我生活著

我知道我做不了什麽大事業,隻想真真實實地為自己活著。

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中年大叔的心啊,傷不起!

(2019-11-27 09:06:43) 下一個


周五幫我送餐的司機女孩搬家住得遠了,所以辭去了送餐的工作。在窗口貼出招聘廣告後,住在附近的一個老奶奶的外孫來應聘,他白天做修汽車的工作,下班後賺點零花錢也是開心的,我馬上就答應了他。周五他提前到了,我告訴他送餐要注意的事項,順便考了一下他的口算能力,因為我知道他的學習不好,高中畢業,人也有點木納。這一考把我驚呆了,也把他嚇退了。

我出示兩張送餐的單給他看,第一張總數是£18.30,我問他:“如果客人給你一張£20的紙幣,你該找回客人多少錢?”

他想了好一會兒,很沒有自信地回答:“可能是£2.70吧?”

我又出示了第二張單,總數是£19.60,沒想到這麽簡單的算術題他也答不對,他說應找回客人£0.30。

我對他說:“送餐不僅僅是把餐送到客人的家裏,還要把錢收回來,如果錢的數目不對,你要負責任的。”

這個二十歲的男孩嚇怕了,“我不行,做不了這份工作。”說完就走了。

基本的口算能力都沒有,我也不放心讓他送餐。

在英國數學能力這種水平的人還真不少,去年有一個年輕的小夥子幫我做了幾個星期,每一次都是他女朋友陪他一起送餐,他女朋友沒空的時候,他媽媽陪著他,因為他也搞不清楚那些數字。不能獨立一個人完成一項工作,對他來說是有壓力的,所以幾個星期後不敢來了。

周末沒有專職司機是個大麻煩,小夥子離開後剛好又進來一個中年大叔谘詢送餐的工作,這真是雪中送炭呀,我問他能否馬上就開始,他也高興地答應了。

大叔五十多歲的年紀,沒有固定工作,屬於半退休狀態,他戴著一副眼鏡,說話有點娘娘腔,但抽煙抽得狠,感覺他每次送餐回來都有一股煙味,所以送餐的速度就慢了許多。

五十多歲的人開始兩眼昏花,在手機上輸入字母找個地址也肯定比年輕人慢,而且英國的冬天黑得早,在街上要一眼看清門牌號也是不容易的,所以我耐心地給大叔時間,熟悉幾個星期後就應該沒問題了,因為大多數都是熟客。

送餐司機每個小時有基本的工資,每送一張賺£1,送得多自然就賺得多。周六的小夥子幫我做了好幾年了,他4個小時能送30張左右,積極性很高。大叔似乎賺點基本工資就滿足了,清閑地坐著抽煙是他最喜歡的,他4個小時隻能送20張左右。

一天收工的時候,我很直接地對他說:“你送餐有點慢。”他有點不好意思地問:“那我下星期還來嗎?”

雖然慢,但有司機好過沒司機呀,而且這個大叔不容易說走就走,他安於現狀,喜歡做這樣的工作賺點零花錢,所以還是留住他。

有一個星期五生意特別忙,我心裏著急希望司機能快一些,能看出大叔已經盡力了,每一次都是急匆匆地拿了餐就走,可是在我忙得不可開交的時候,大叔接連幾次都要向我對換硬幣。我生氣了,“為什麽你不拿出£5的紙幣給客人呢?沒有一個司機會像你這樣麻煩。”

通常我都會事先給夠對換的零錢給司機,這個大叔怕麻煩,對錢也是過於小心謹慎,每送一單都把錢收整齊了,所以把麻煩轉嫁給我。

大叔接過零錢提著兩個保溫包氣衝衝地送餐去了,回來時還提著一個沒送出去的餐,原來被他掉地上摔壞了,湯汁把其他餐也搞髒了,隻好重新再做過。

為此,大叔一點抱歉的神色都沒有,“對不起”三個字更加不可能聽到。我氣得恨不能馬上讓他走人,但又不能意氣用事,隻好忍了。

一陣忙亂過後,我也開始反思我的行為,是因為我不高興給他對換零錢,不友好的話語激怒了他的情緒,然後他把憤怒發泄在工作中,所以還是我的不對。

這個中年大叔是少有的脾氣暴躁而且特別小氣量的人,有一次客人已經知道餐從店裏送出去了,但客人很久才收到,客人當麵說了他,大叔回到店裏還氣鼓鼓的,一肚子的牢騷。

到收工的時候,彼此都已經心平氣和了。我首先向他道歉,並問他:“下星期還敢來嗎?”

“當然來呀!”沒想到他回答得這麽幹脆,說實話我已經不在乎他來不來了,他脾氣不好,工作效率低。

我一般不主動辭退員工,既然他想繼續做,我要學會順著大叔的性子,多點表揚他,尊重他,不忙的時候讓他到外麵抽煙去。

這一招果然靈驗,他知道自己做事慢,每次提前十五分鍾到。我知道他能力有限,也不敢把壓力給他,他能送多少算多少,告訴他安全第一,實在忙不過來,叫我老公幫他送幾張。

論做事中年大叔真的比不上年輕人,而且這個大叔的心特別的脆弱,他傷不起,我這個中年大媽隻能說好話順著他捧著他,因為良好和諧的關係才會有好的工作效率。

 

 

 

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評論
我生活著 回複 悄悄話 回複 '婉妮' 的評論 : 謝謝你的點讚!讀了你的回國係列,真情實感,喜歡!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '波城冬日' 的評論 : 謝謝冬日,祝好!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '香水雨' 的評論 : 你客氣了!謝謝!
婉妮 回複 悄悄話 有時碰到能力很弱的人,真是著急。但有時又不得不從多方位考慮。為生活的善良、包容點讚!
波城冬日 回複 悄悄話 為生活的良善和耐心點讚!
香水雨 回複 悄悄話 回複 '我生活著' 的評論 : 謝謝生活!送祝福的時間很對:)把它記在心裏了。
也祝你生意興隆哦!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '美麗的人生' 的評論 : 看過有人寫在美國送外賣的文,被搶,拿不到錢,甚至還有生命危險,確實挺恐怖的,為了錢而丟了性命,不值,你不送餐是對的。我之前也不送,現在每家都送,甚至網絡營銷,我也隻能與時俱進了,習慣了也簡單。
我生活著 回複 悄悄話 回複 '寒一凡' 的評論 : 一凡好,謝謝支持!隻是幾個小時的工作關係還好處理。
美麗的人生 回複 悄悄話 唉,麵對能力差的人,心急還真不行!送餐是個很麻煩的活兒,非常麻煩。我們以前也送,每次都有問題發生。後來就算了,隻做堂麵。那大叔和我家領導有得一比,好幾次他蔫蔫耷拉著頭回來,我問怎麽了,人家說,敲不開門。要不就說找不到門牌號,還有就是狗叫他害怕。碰到這種時候,真是恨得要死。有幾次冰天雪地的晚上,收工之前,我自己去送,叫上廚房裏的師傅坐我車上。真是一把心酸淚啊!你能穩住忍住脾氣,也真不容易!抱抱!
寒一凡 回複 悄悄話 和脾氣大過能力的人相處不易。生活做得很好了。
我生活著 回複 悄悄話 回複 '業餘廚子' 的評論 : “ 30年前我在餐館打過工”,難怪你業餘廚子的水平這麽高,哈哈~哈哈
也祝你節日快樂!
業餘廚子 回複 悄悄話 開餐館不容易啊!30年前我在餐館打過工,累個半死,不過覺得老板更累。節日快樂!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '小溪姐姐' 的評論 : 謝謝姐姐的留言!習慣了就像做家務活一樣,都是眼見的工夫。能請到好員工就會輕鬆很多,請不到隻好自己辛苦點,或者做少一點,不敢勉強自己了,錢是掙不完的,身體健康最重要。
小溪姐姐 回複 悄悄話 生活妹妹打理餐館,要把顧客,員工的關係都理順,照顧到,公關學問少不了,我在美國也打過餐館,忙起來,真是要快,要好,還不能錯,頭腦高度集中,手腳利索。送餐還是得年經人,可又不會算術,我朋友在美國開餐館也說最頭疼就是找不到合適的員工。天氣冷了,生活妹妹多保重!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '花似鹿蔥' 的評論 : 特別是我們中國人,哈哈~
祝節日快樂!
花似鹿蔥 回複 悄悄話 亞洲人,特別東亞人聰明,勤奮
我生活著 回複 悄悄話 回複 '香水雨' 的評論 : 原來香水雨也是自雇啊,恭喜!祝你生意興隆!
是的,員工和老板都希望利益最大化,所以還是會有矛盾的。
我生活著 回複 悄悄話 回複 '南山鬆' 的評論 : 我這是小買賣,說不上管理員工,看怎樣互相給個方便罷了。也祝鬆鬆節日快樂!
香水雨 回複 悄悄話 我當了雇主後才意識到原來雇與被雇站的角度不同 哈哈
能理解你的心情 總之你是個講理的雇主:p 員工還是挺幸運的遇到你
南山鬆 回複 悄悄話 管理員工也不容易,祝生活合家感恩節快樂!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '菲兒天地' 的評論 : 也祝菲兒節日快樂!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '無法弄' 的評論 : 英國人的數學真的不敢恭維。很多客人給錢的時候因為不會算數,所以拿一張大錢讓我找,弄得我常常缺少零錢。有一次,我看見客人手上有不少的硬幣,我叫他對換給我,這可為難他了,他開玩笑地說:“以後我不來你這裏了,還要考我的算術題”。哈哈~
我生活著 回複 悄悄話 回複 '迪兒' 的評論 : “ 不過現在手機的計算App很好用,生活可以提醒他們借助新技術,不要膽怯。”
謝謝迪兒提醒,下次可以教這個新技術,不過,有些人的木瓜腦袋,我也真沒有信心。
祝節日快樂!
菲兒天地 回複 悄悄話 回複 '暖冬cool夏' 的評論 : +1生活節日快樂!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '暖冬cool夏' 的評論 : “ 雇主被雇各有各的難”,是的,而且各有各的利益和立場。都是從打工生涯走過來的,所以也特別理解員工的想法,盡量滿足人家的要求吧,都不容易的。的
謝謝暖冬的留言,也祝節日快樂!
無法弄 回複 悄悄話 真有這麽多算數這麽差的啊?這學怎麽上的啊?我也是脾氣不好,義氣用事,然後就後悔。也得學會忍著
我生活著 回複 悄悄話 回複 'dong140' 的評論 : 看情況,偶爾我也會圖一時之快的。
迪兒 回複 悄悄話 做餐館真不容易。歐美的基礎教育太差,心算差能力太誤事了。不過現在手機的計算App很好用,生活可以提醒他們借助新技術,不要膽怯。
暖冬cool夏 回複 悄悄話 唉,做老板娘也不容易的,生活本來就不容易,雇主被雇各有各的難,好在生活看的開。祝生活感恩節快樂!
dong140 回複 悄悄話 與人相處,忍字當頭+1
我生活著 回複 悄悄話 回複 '多倫多橄欖樹' 的評論 : “與人相處,忍字當頭啊”
必須的,好在忍著忍著也就習以為常了。
我生活著 回複 悄悄話 回複 'Froginwell' 的評論 : “配個計算器不就結決了。”
這是個好辦法。但是對有些漿糊一樣頭腦的人,他也不知道如何用呀。
我生活著 回複 悄悄話 回複 '棗泥' 的評論 : “當老板也不容易啊。”
哈哈,真的不容易。很多時候也睜一隻眼閉一隻眼,要不就自尋煩惱了。
我生活著 回複 悄悄話 回複 '注冊很麻煩' 的評論 : 是的,將就也是一個辦法,哪可能十全十美呢。祝你生日快樂!
我生活著 回複 悄悄話 回複 'Amy_Yang' 的評論 : 謝謝你特別的問候!也祝你節日快樂!
我生活著 回複 悄悄話 回複 '曉青' 的評論 : 生活不易,大叔大媽都不容易,所以要互相包容。也祝曉青節日快樂!
我生活著 回複 悄悄話 回複 'spot321' 的評論 : 點點好!是啊,人都喜歡聽好話。也祝你節日快樂!
多倫多橄欖樹 回複 悄悄話 與人相處,忍字當頭啊
Froginwell 回複 悄悄話 配個計算器不就結決了。
棗泥 回複 悄悄話 當老板也不容易啊。
注冊很麻煩 回複 悄悄話 都不容易,大叔看來是盡力了,如果找不到合適的就隻能將就
Amy_Yang 回複 悄悄話 節日快樂!
曉青 回複 悄悄話 真不容易。節日快樂!
spot321 回複 悄悄話 哈哈,表揚果然比批評管用多了!~~ 祝感恩節闔家歡樂!
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