正文
這次回去和銀行打了幾次交道。領教了國內銀行的服務和水平。
剛回去的時候換了一筆人民幣，剛好找著一個工商行的存折，隻有存折，找不到卡，就把錢存了進去。沒想到取錢的時候遇到了麻煩。我這折子是上學時候開的，好多年沒用了，密碼怎麽也想不起來，一分錢也取不出來。沒辦法，拿著護照去儲蓄所要密碼。被告知：存折是哪個儲蓄所開的，必須去哪個儲蓄所辦理。我嚇了一跳：不會吧？這都什麽年代了，銀行聯網都什麽地步了，還要去開戶行辦理？我要是搬家去外地了怎麽辦？小姐說：不行，我們就這麽規定的，必須去開戶行。
去就去吧。我的存折是在海澱鎮工商支行開的，我住在鼓樓大街，打車去，路上45分鍾。先填兩張表，排了一個半小時的隊，到我了。要身份證，因為我的存折當年是用身份證辦的，現在也必須使用身份證。我的身份證很多年前就過期了，一直就沒往身上帶。不行，必須身份證，因為你的折子是用身份證開的。。。要不你拿戶口本來吧，戶口本也行。靠。我最怕人家跟我提戶口本。我們當年在學校都是集體戶口，一畢業就出國，戶口根本不知道哪去了。幾年前和老婆結婚，為了這戶口本的事情，真是沒少費勁，幾個衙門跑了個昏天黑地，不下十趟，最後才給搞定。所以人家一提戶口本我就發怵。
我現在都想不起來我當時是什麽樣的態度和人家小姑娘交涉的。是一跳老高很生氣？還是滿臉愁容裝可憐？要不義正詞嚴跟人家講道理？還是三管齊下？不記得了。隻記得我當時舉著護照，唧唧歪歪，跟小姑娘講解護照對身份證明的絕對權威性，和叫我拿來身份證戶口本的絕對不可能性。小姑娘挺通情達理，說我去問問。叫了幾聲劉姐劉姐，過來一個胸部龐大色彩冷峻的婦女，掃了幾眼我，說，給他辦吧。
我長出了一口氣，對那女人連說幾聲謝謝謝謝謝謝謝謝。我也不明白她為什麽給我半。是不是因為我長得帥？要不然怎麽連問都不問一句，遠遠的看兩眼，該女人就決定給我提供特殊服務？
我正在那裏思緒如潮，小姑娘下手如飛，啪啪啪啪幾個章就蓋完了：7天後來取密碼，拿護照，必須本人來。我一聽，又傻了，要7天！我還以為當場就能自己設定呢。我問，能不能寄給我？這大熱天，36，7度，不方便老來。不行！必須本人來。銀行密碼兒！給你寄丟了怎麽辦？
給我服務的小姑娘人很好，和櫃台裏其他姑娘一樣，明顯都是挑出來的，模樣長得不錯，細聲細語，京味很足，您這樣，您那樣，笑容不多，但也不惹人煩。排隊時間長，要的證件多，必須本人來，那也不是人家姑娘的錯。再說了，人家不是也是為我著想，怕給我寄丟了嗎？不管怎麽樣，你說我能對一個二十出頭的漂亮姑娘發火嗎？
問我怎麽辦，還能怎麽辦？過了一個星期又去了一趟。在大廳裏又排了一個半小時隊。銀行補辦密碼手續費10塊錢，兩次往返打車費一共140塊，花掉整整兩個下午。
這就是俺們中國最大的銀行工商銀行的服務水平。
後來回英國途徑香港，在香港提現旅行支票就好方便，有的地方不用填表，3分鍾搞定，有的雖然要填表，也是五六分鍾搞定。
不回國的時候想回國，回了國就滿腹怨言。sigh!!!