我的鼻子 , 她的上頜骨

柯太太打來電話,氣呼呼地說 : 那位W.教授,您說她是整型和重建專家,我怎麽覺得她什麽也不懂?

怎麽啦 ? 我問.

不是跟您說我的鼻子太大太難看,您介紹我去找她的呀 !

對呀,沒錯 !

她懂什麽呀,我說鼻子太大,太高,請她整整. 她說我的鼻子沒問題,是我的上頜不夠大, 要整就整上頜,把她向前拉一些.

是這個意思 !

什麽意思 ? 我的上頜關她什麽事,我要她整的是鼻子,她不給整鼻子,我找她幹嘛 !

她說的沒錯呀,您的鼻子看起來很大很難看,這不是您鼻子的錯,是您的頜骨太小的緣故,把上

頜骨拉出來一些,鼻子的形象就完全改變了.所以嘛,如果僅僅是鼻子的問題,我會介紹您去找C. 教授的,而不是去找她.

什麽 ? 您也這樣想,真是胡來,鼻子就是鼻子,怎麽會變成是頜骨的問題呢,您們要都堅持這樣說,那我就去別的地方找願意給我整鼻子的醫生了.

哎,您有選擇的權利,不過一句忠告,如果您找到的醫生很爽快地按您的意願給您整鼻子,您要三思而行.

過一個多月,柯太太再來找我 : 看來您和W. 教授都有道理,巴黎那邊的教授也說必須整上頜骨才行. 麻煩您再寫封介紹信,我還是就近在W教授那邊做吧.

對於同類問題,柯太太是屬於能夠接受醫生意見的三分之一的那部分人,實際上臨床上有三分之二的病人碰到同類情況時並不能接受醫生的意見 : 我到您這來是為了這個目的,可您偏要給說我有另外的問題,有點雞同鴨講的感覺,就差沒罵你是江湖佬.

醫生往往很難直接地反對病人的意見,大多數病人在碰到醫生所說的跟自己想聽到的不一樣便認為醫生沒有認真聽取他們的意見,自己的問題得不到醫生的重視 ; 而醫生作為專業人員,往往認為問題已經很明顯,了,您為什麽就死腦筋不懂裝懂.

就象上麵所舉的例子,專業人員都知道絕大部分認為自己鼻子太大尤其是鼻孔太大,鼻跟隆起,麵部不夠柔和的人,其實他的鼻子沒有比誰大,而是他的上頜太小,整鼻子起不到作用,隻需把上頜往前拉一點,減少鼻底和上唇連線角度,鼻子就會變得很漂亮,可是,要想說服病人相信你的 " 鬼話 ",是一件非常困難的事.