ZT拍案驚奇：聽一位機關中層幹部的“說話藝術”

拍案驚奇：聽一位機關中層幹部的“說話藝術”

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作者：牟丕誌

在機關工作，成敗得失全在於說話。對這一點，我特別有體會。我在局機關工作多年，如今已升為中層幹部，靠的就是能說會道。古人說：好馬出在腿上，能人出在嘴上。這話說得很有道理。由於我會說話，從而得到了局長的青睞和信任。大家都說我前途遠大。

　　我擅長說讚揚的話。我愛讚美別人，特別是對於局長，我總是讚不絕口，以表示我對他的敬重和擁戴。讚美別人是一種學問，如果你讚揚得體，抓住了關鍵，一句話就會把雙方的關係拉近了許多。要讚美別人，腦子必須活絡，得會使用哲學，善於在對方身上全方位找到長處，多角度發現成績。如果我們單位完了上級交給的工作任務，我會說，是局長高瞻遠矚，指揮有方，功不可沒。如果我們單位沒有完成上級交給的任務，我會說，局長帶領我們艱苦創業，已經把任務實現到最好程度。如果單位裏不出事故，我就說局長抓安全防範政績實出，堪稱楷模。如果單位出了事故，我就說局長在事故處理上堅決果斷，雷厲風行。如果局長被上級評為先進工作者，我就說局長業績突出，實至名歸。如果局長沒被上級評為先進工作者，我就說局長淡泊名利，不與別人爭搶榮譽。如果局長身體肥胖，我就說局長強壯有力、風度翩翩。如果局長身體瘦弱，我會說局長精細幹練，氣度不凡。總之，在局長麵前，我會有成千上萬種由頭來表達我的讚美之情。讓局長感到舒服、滿意，讓局長記住我，讓局長喜歡我。當然，我讚美局長不僅僅限於他自己，我還不遺時機地讚美他的家人，比如讚美他的孩子。如果他的孩子學習好，我會說他的孩子有出息，將來能成大器。如果他的孩子學習不好，我會說他的孩子聰明，還有潛力可挖，後勁一定很大。如果他的孩子聽話，我就說他的孩子懂事明理，今後必有出息。如果他的孩子不聽話，我會說他的孩子有主見，將來必成大業。總之，說給局長的話肯定會順耳動聽，決不會讓他討厭。

　　我說話的原則是不得罪人。俗話說守著矬人不說矮話。說話要看清對象，盡量避免說到人家的短處，特別是不要說到人家的忌諱之處。局長愛開會，我就決不會說文山會海之類的詞；局長愛搞排場，我決不會說有關防止鋪張浪費的話。局長愛打麻將，我隻字不提麻將的壞處。總之，我在說話之前，總是三思而後說，決不會說沒有把握的話，這就免於禍從口出。這是我在機關工作多年，經過反複總結教訓才達到的境界。當然，這境界屬於一般水平，還差得很遠。可是，有人不服這個理，結果自食其果。我們單位的小李，本來業務能力很強，工作也很賣力氣，可是，就是因為一句話，使他倒了大黴。就在他二十歲的時候，有一天，他心血來潮，一時興起，竟當著眾人的麵說：再過二十年，就是我們這些年輕人的天下了。結果，這句話流傳開來。局長們顯然不是年輕人，他們表麵不說什麽，可心裏卻牢牢記住了這句話。結果是，幾任局長都不肯提拔重用小李。隨著時間的推移，小李已變成了大李，前途暗淡。他很後悔當初說了那句話。除了幾秒鍾的嘴痛快之外，沒有任何價值。可是，這句話卻使他付出了慘痛的代價。他說，現在知道機關是什麽了。但為時已晚。我牢牢記住了小李這個教訓，堅決防止自己由於說一兩句不該說的話而壞了大事。

　　我常常貶損自己。我獲得了先進工作者稱號，別人見麵總是要誇我兩句，我卻說，我這個人不配當先進工作者，受之有愧呀。我經常說自己是笨蛋、傻瓜、糊塗蟲。我常常把自己辦的一些糊塗事、可笑的事、沒辦好的事講給大家聽。我發現，我越是貶損自己，越容易和別人接近。我發現一個定律是：抬高自己就是貶低別人，貶低自己就是抬高別人。所以，要想讓別人接納你，就是要處理好貶低與抬高的關係。所以，一旦有人表揚我，我早就準備好八十句自貶的話來應付對方。其實，我知道，別人表揚你的時候，人家等待的是一句自謙或自貶的話。如果你順杆往上爬，說你胖你就喘，豈不是瞧不起人家，不領人家的情嘛。我發現，我越自貶，人們對我的印象就越好，尤其是我們的局長，他說我很謙遜，很有自知之明，將來可以擔當重任。

　　我提意見的水平很高。在召開民主生活會時，通常要求大家麵對麵地給局長提意見。很多人在會上都默不作聲，而我卻暢所欲言。我說，局長太心急，沒白天地沒黑天地幹工作，要是把身體累壞了，那是要影響工作的。局長應對本單位員工一視同仁，你兒子本來工作幹得不錯，又有大學文憑，為什麽不提職。還有，你經常工作在鄉下，這不是事必躬親嗎，今後應少下鄉，把機會給別人就行了。大家都說我提的意見有分量，使會議免了尷尬，又使局長能夠接受。我每次提意見時，局長總是很虔誠地說，提得好，提得好，我今後一定要改正，決不辜負大家對我的信任。