青清longhair

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望穿秋水

(2008-07-07 21:14:52) 下一個

話說搬家前, DAN 的電話和上網是一個本地的服務商的套裝,電話有留言、呼叫等待、來電顯示等等功能,還有幾百分鍾的美加長途;上網是高速無限量。因為不是BELL 這樣的老牌公司,所以收費跟我當時用的BELL最 基本的服務相差無幾。我當時用的,不光電話沒有那免費的時鍾,上網也隻是最基本的DSL ,速度比高速慢不說,關鍵是有個 2G 的流量限製。所以,我們就決定取消了我的,把他的移到這邊來。

傳統意義上的電話是用低頻來傳信號的,而 INTERNET 用高頻來傳的,所以可以用同一跟電話線,但是電話信號要通過過濾器後才連電話。這個服務商的電話是 VOIP 的性質,用的是 BELL 的電話線,信號是 BELL 提供的,電話和INTERNET 用同一個高頻 BAND 來傳送,所以“貓”之後要有個路由器將兩種信號分開。我們的問題就這麽來了。

電話是很快有了,不過隻有一條線有,就是直接接到 VOIP 路由器上的那根。這麽大個地方,一個電話哪夠用呀,所以,服務商必須上門做些安裝處理。他們沒上門之前,我們就先一部電話、一台電腦先將就著,倒本不是大問題。

可是,當網絡和樓上我這台電腦都連上了之後,電話、上網用到可以用了,不過就經常掉線、尤其是兩者同時用的時候。好在他們有個專用免費號碼,我們雖然沒有 BELL 的電話,但接到 BELL 線進屋的那個插口上,可以直接給他們的技術支持打電話。他們說估計是 BELL 的信號問題,會找 BELL 去處理。可是,處理來處理去,並沒多少改善。

到了他們的技術員上門的時間了,他一測信號,說,你們的電話線要升級,太老了,不勝負荷。不過, BELL 的信號太弱,換了也沒用,你們打電話給技術支持部門,要求他們叫 BELL 加強信號,然後再來安裝新線。

於是,這麽半掉子地過了些天, BELL 的技術員來了。拿表一測,遞過給 DAN 看,瞧瞧,信號有 4 ,超強了,沒問題。

我們樂顛顛地給服務商報告好消息,讓他們趕快給我們派人上門換線,一則老線換嫩線,二則把其他電話插口也連上信號。

上次來的那位技術員再次上門了,換了根有兩對回路的新線,也是條主線,我們的“貓”和 VOIP 路由器必須聯到這根主線。這根線有一對插口,一個把 INTERNET 信號給電腦,一個把 VOIP 路由器出來的電話信號回到房子的電話網絡上。連接好,不工作。這位也是拿表一測,遞過給 DAN 看,瞧瞧,信號不到 1 ,超弱了,有問題。你們你們打電話給技術支持部門,要求他們讓 BELL 加強信號。

BELL 說是他們,他們說是 BELL ,這皮球就這麽給踢上了。

不過,我們可不會跟他們玩皮球。我們管你們要的服務,你們跟 BELL 之間的扯皮,我們不管,我們隻管找你們要服務,我們跟服務商一再如此強調。

且不說我們平均一天要打幾次電話,也不說打了幾天了。終於, BELL 的人再次粉墨登場了,查了一通,牛哄哄的說:我們沒問題,是他們技術有問題,他們這麽兩個回路接一起,互相幹擾,所以你們沒法同時用電話和網絡。

那讓我們接通服務商的技術員,你跟他們電話裏當麵溝通,你們都說是對方的問題,那互相給搞個清楚先。在我們的態度強硬的要求下,他們終於對上了話, BELL 的人也終於打電話回去把信號加到了3 。

這下信號是有了,不過,電話和上網不能同時用,隻能兩者取其一。當然大多時候,我們就隻好取電話舍網絡了。

那天, DAN 正在繼續給服務商打電話,我碰了一下某條連線,刹時間信號消失無蹤,我們又陷於什麽都沒有的境地。

那個星期天,我們要開暖居加生日派對,星期六他們才能派人來看,那幾天我們那個無奈呀,那不是某種程度上的與世隔絕嗎?

上次來的那位技術員第三次上門了。一查,好彩信號還在,沒有憑空從 3 又掉到了 1 。再查,原來是 BELL 的人把主線插口盒裏的連線弄壞了,所以一碰即短,才讓我有了一指除信號的神功。

換了個盒子,這次一切工作了,屋一個個電話插口也試過,個個好用了。我們服務商工作完成了,省下的就是我們自己的工程了—— 將底下兩台,樓上一台全連上網絡。

這不簡單嗎,無線 ROUTER 路由器我們都有兩呢,原來在各自的地方也都是用得好好的。

保險起見, DAN 還是給他搞電腦的弟打電話,在他指導下來裝,前一次就他弟指導下裝好的嘛。莫名其妙的是,這一次,他弟做著同樣的指導,我們就是達不到上一次的效果,這麽著試了兩個晚上,我們就通了有線的功能。無線上網無論如何都搞不掂,連想進 ROUTE 去設置都不行。

我也不好意思再長途打擾了,改打 ROUTE 公司的技術支持。第一晚上,等了 N 久,接通了,被告知人人都忙,稍後有人會打回電話。第二天,有個女士打進來了,在她的指導下,我做著已經在他弟指導下做過的各種動作,半個晚上,毫無建樹。她也頗無能為力:我把這個情況記下來了,會轉到技術骨幹那,二十四小時之內,會有人打回電話的。

二十四內沒音訊,四十八小時倒是有個柯,是位先生,又個好一番折騰。他開始懷疑是我們聯線順序錯了,“貓”出來得先連他們的 ROUTER ,再到 VOIP 的。

他說,你把“貓”的線直接接我們的路由器試試

我說,一拔線,我就沒電話跟你說話了。

他說,沒關係,你試過再打我們熱線電話,我給你個 CASE 號,你說這個號就可以找到我接電話

我按要求試了,結果是電話網絡全不工作,馬上柯回去,給了 CASE 號,卻找不到他講話了,因為他在另外的線上。留了個言,讓他複,其實心裏已經在想放棄:幹脆從底下走根長線上來得了。

山窮水盡了,找了最後一招,找 Vinny ,本真不想費事要他從南跑到北來上門服務的。

昨天,高人來了,(他可真是高的,地下室要低頭才進得去),就是不一樣,也不知道他鼓搗了什麽,不一會兒無線網有了,拿我的機一試,連上了。一次,兩次,開關了幾次,次次成功,烏啦,我的眼終於不用望穿了。

我問他到底做了些啥操作,一聽之下,也是我被人指導下做來做去的那些呀。看來,什麽操作好象並不那麽重要,是誰來操作的才最重要。早知如此,我何必當初呀 ……

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閱讀 ()評論 (16)
評論
DUMARTINI 回複 悄悄話 美眉嗬。趕緊換公司吧

我走CABLE線路
又便宜又高速從來沒問題,安裝全部CABLE線路好幾百米,還免費哦。。
BELL公司的違約金,他們還給CREDIT。

快聯係:VIDEOTRON
longhairr 回複 悄悄話 回複歌兒的評論:
原來是要公主的批準呀...好,以後靠上公主的大駕了,一切要批準的東東都歸公主了.

對了,張恨水的"恨"是什麽意思呀? 我那個恨, 有恨不得的意思,又好象有些不一樣..有沒有正宗的講白話的SS?
longhairr 回複 悄悄話 回複小屁涵的評論:
MM還有哥哥的呀,巨羨慕...對了,親吧親吧, 哪還用什麽批準哈.誰的批準?:)
歌兒 回複 悄悄話 '誰叫咱多年來一直自力更生呢' 心疼你--抱抱. 佩服你--親親. ( 哎呦,後邊那個得申請批準哈.)--zt

我批準了,順便我自己也親親長發,嗬嗬。
小屁涵 回複 悄悄話 回複longhairr的評論:
'誰叫咱多年來一直自力更生呢' 心疼你--抱抱. 佩服你--親親. ( 哎呦,後邊那個得申請批準哈.)
longhairr 回複 悄悄話 回複punny的評論:
這種技術活以前是避無可避,這次前麵階段都是他在操作...我不過是有時候仗著自己懂點電信的東東,幫他跟那些技術員們拗拗勁. 雖然隻記得些皮毛了,不過想蒙我還不成. :)

後階段是要連我自己的電腦了,所以就參與得多了. :))
longhairr 回複 悄悄話 回複我就是的評論:
MM懂經濟的東西就好了呀,這些麻煩的技術話兒,不懂更好.想我這麽半懂不懂最慘. :)
longhairr 回複 悄悄話 回複歌兒的評論:
這樣的東西真要寫起來,沒個完了...這園子裏以前不都有幾篇嘛,後來寫不勝寫,就不寫了...誰叫咱多年來一直自力更生呢.
longhairr 回複 悄悄話 回複小屁涵的評論:
MM蒙了不奇怪,不奇怪,連我自己都發蒙,搞不清怎麽問題就來了,怎麽就解決了...好些東西之前也不是沒試,好象沒啥不同嘛...

原理我是懂些的,正因為如此,所以想搞清楚所有這些之間的邏輯...看來是不行了...反正有得用就用吧,不想了. :)
longhairr 回複 悄悄話 回複mycereal的評論:
DSL和ADSL都是直接共用電話線的,不過信號進來是就是兩種,所以,上網不行不會影響電話的.

CABLE就根本是另一條線了,除非電話也是CABLE上電話.有服務商提供這種的.

這就是搬家的後遺症,當然不搬家,換個服務商也容易出問題...去年試過換電話上網的服務商,查點沒給氣得吐血 --他們是連自己說過的話都不RESPECT,係統裏也完全沒記錄.
punny 回複 悄悄話 看得頭暈。這種技術活,我是能避則避的,實在避不過去了,大吼一嗓子 "網沒了",有人會屁顛顛的去弄好它,因為這個家夥比我還喜歡泡網 hiahiahia
我就是 回複 悄悄話 我也不太懂啦
覺得的好麻煩
歌兒 回複 悄悄話 哈,好艱難的旅程啊。麥片說的對啊,我發了那麽一堆牢騷,跑到你這裏一看,你這場為了網絡和電話打的仗,比我的哪一場都不輕鬆呢。不過有了網絡就是不一樣,雖然也看你上上下下的,但長發也終於可以發牢騷如流水了,哈哈。我不黃世仁你了,我之所以說不交作業會在下巴上長痘痘,是因為我正好長了一顆,已經好幾天了,仍然非常頑固的不肯掉,所以不敢隨便指導你,也許試圖忘掉它會管用?:))
小屁涵 回複 悄悄話 哇.真不容易,聽得我都蒙了.難為你了.:))
還好,柳暗花明了.
小屁涵 回複 悄悄話 love seat! 賣片,你坐沙發哈.
mycereal 回複 悄悄話 艱難的旅程。歌兒看了以後會更有同感。 嗬嗬。 我們用過DSL還好,現在用Cable 也很好。 看來一條電話線且上網很容易有問題啊,我是不太懂的啦。
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