咖啡飄香星巴克

第五節　超出想象的美好前程

　　全身心投入工作或任何有意義的事業，實現別人認為不可能的大夢。人生因此而可貴。

　　--霍華德舒爾茨

　　1975年，舒爾茨大學畢業，成為家裏第一位大學畢業生。對於他的父母來說，他已經得到了最大的獎賞：一張大學文憑。走出布魯克林並取得了大學文憑，讓舒爾茨有了繼續做夢的勇氣。然而，就像許多年輕人一樣，舒爾茨走上了人生的十字路口，他不知道下一步該怎麽走，還沒有明確人生的方向，也沒有人能夠幫他指點迷津，更沒人幫他找到他的價值。他的父母都是勞工階級，每天都操勞度日，對他的未來也是茫然不知，甚至不聞不問。舒爾茨沒有指導者，沒有職業榜樣，沒有專門點撥他的老師，所有的事情隻能自己去思考。

　　舒爾茨不準備回紐約，於是就留在了密歇根，在學校附近一家溜冰場工作。然而，溜冰場的工作讓舒爾茨一直提不起勁兒，他知道，這絕不是自己想要的生活。漸漸地，霍華德舒爾茨發現自己善於推銷，於是一年後他回到了紐約，尋找更多的發展機會，終於在施樂公司--一家瑞典人開辦的家庭用品公司的營銷部門獲得了一份工作。由於勤奮和努力，他很幸運地在工作上有了一些突破，並順利地進入了美國最好的銷售培訓學校--施樂公司以1億美元在弗吉尼亞州的裏斯伯格建造的培訓中心。舒爾茨在那兒學到的關於工作和生意的知識遠比大學時代所學到的要多，他們在銷售方麵和市場營銷方麵，在展示和表現技巧方麵對他進行培訓，這讓舒爾茨收獲良多。

　　在培訓中，他感受到施樂公司對員工的重視和培養，使他能以相當健康的心態外出工作。這也為他未來的人生發展打下了基礎。

　　培訓課程結束後，舒爾茨就開始了他的推銷生涯。在6個月的時間裏，他幾乎每天都要打出50個推銷電話。打推銷電話對於做生意是一個很好的訓練，它教會舒爾茨即興思考的本事。但光是打電話還不夠，他還在曼哈頓城從第42街跑到第48街，從東河跑到第50大道，登上每幢寫字樓，敲開每間辦公室的門。無數扇門在舒爾茨麵前“砰”地關上，他都沒有停止腳步，而是仍然充滿激情，用最簡潔的語言，把新款上市的文字處理機之類的東西介紹清楚。

　　經過不懈的努力，舒爾茨終於成為這一領域中的全職銷售員，那些冷冰的大門終於一扇一扇為他打開。他穿著職業套裝，真正地成了一名推銷員。施樂公司是一家口碑很好的公司，每當舒爾茨向別人介紹他所在的公司時總能贏得許多敬意，工作帶給他的滿足感越來越強。由於舒爾茨的努力，他賣出了許多機器，也結識了很多客戶，擴展了自己的社交網絡，極大地鍛煉了自己。他在工作中證明了自己，也越來越有信心。更重要的是，他在工作中找到了父親母親所沒有得到的職業尊重。

　　工作三年，舒爾茨不僅掙得了可觀的傭金，逐步還清了大學學費貸款，還與另外一個人在格林威治村合租了一套公寓，生活開始有了新的麵貌。舒爾茨還有了自己的積蓄，不僅給母親寄去了生活費，還破例為父親挑選了一份別有意味的禮物--一箱產自巴西的上等黑咖啡豆。

　　年少時那場因咖啡引起的事件，對舒爾茨來說是一生無法忘卻的恥辱，他一直想要通過自己的努力送給父親一份真正的禮物。當有能力支付更貴的咖啡時，他馬上想到要彌補童年的那道缺口。巴西咖啡的口感中帶有較低的酸味，而且又帶有淡淡的青草芳香，在清香中又略帶咖啡的苦味，甘滑順口，餘味能令人舒活暢快。舒爾茨希望父親從此以後可以經常喝到這樣醇香的咖啡，更希望當這箱咖啡送到父親麵前時，父親能對他刮目相看，為有他這樣的兒子而自豪。帶著期待，他撥通了布魯克林家裏的電話，“喂……”響過幾聲後，終於接通了，電話那頭傳來父親低沉的聲音。離開家這麽久，他第一次和父親聊了幾句，父子倆對彼此的聲音都有些陌生了。

　　舒爾茨告訴父親，自己準備了一箱上等的黑咖啡豆要送給他，他以後可以告別那些廉價的咖啡，去品嚐醇香的上等咖啡了。

　　舒爾茨滿心期待，希望能得到父親的肯定，他渴望父親能說出“兒子，我以你為傲”這樣的話，然而父親並沒有表現出興奮之情，隻是淡淡地回應了幾聲，問了幾句他最近工作生活的情況，最後還嘲諷地說：“你拚了命去讀大學，就是為了能喝得起咖啡？”舒爾茨感覺自己像被冰封住了一樣，沒有想到自己竭盡全力去證明自己，換來的卻是父親的不以為然。

　　舒爾茨毫不客氣地說：“是的，我用努力證明了自己買得起咖啡，也買得起想要的人生。而你，最好用這些咖啡豆為自己衝泡一杯真正的黑咖啡，品嚐一下苦澀的滋味是怎樣的。”他努力去競爭和比拚，嚐試著成為最出色、最搶眼的人，成為銷售隊伍中的佼佼者，隻是為了向父親證明自己選擇的人生沒有錯，他絕不會虛度年華。但這些話，他從來沒有對父親說過，因為他覺得和父親無法交流。

　　掛斷電話，舒爾茨雖然非常懊惱，不過他沒有意誌消沉。這一通電話，卻讓舒爾茨渴望更大的成功，他相信總有一天會得到父親的認可。

　　1978年的夏天，好運降臨在了霍華德舒爾茨身上，他遇見了生命中的摯愛。那年夏天的一個周末，舒爾茨和他的朋友一行8個人在漢普頓的海灘邊租了一幢周末別墅，打算在那兒的海灘邊度假，而就是這一次周末旅行成就了他一生的愛情--他遇上了雪莉凱爾斯。一頭波浪般的飄逸金發，渾身散發的青春活力，雪莉以她無可挑剔的風度和品位吸引了舒爾茨。她在研究生院攻讀室內設計，夏天的周末，她也跟朋友們一起到海邊來玩。

　　舒爾茨情不自禁地靠向雪莉，兩個年輕人天馬行空地聊起來。交談中，舒爾茨發現，雪莉不僅外表美麗，性格也非常好，她學識甚廣，熱情開朗，具有堅定的信念。他們都剛剛開始自己的職業生涯，在這世界上一無掛礙，都帶著年輕的夢想想要闖出自己的一片天空。在漢普頓夏季海風的吹拂下，兩個年輕人很快就墜入情網。回到紐約後，他們開始約會，而且越見越頻繁，舒爾茨對雪莉了解得越多，就越意識到她是個多麽難得的好姑娘。

　　當時舒爾茨的工作並沒有讓他安定下來，他渴望在工作中獲得更多，想要做更具挑戰性的事。1979年，從一個朋友那裏得知，有家名叫柏士德的瑞典公司，正籌劃為他們的漢默普拉斯特家庭輔助用品在美國建立分公司。能在一家公司從頭做起是個令人興奮的機會，舒爾茨毫不猶豫地爭取了這個機會。最終，柏士德公司雇用了舒爾茨，派他去瑞典接受為期三個月的培訓。柏士德公司坐落在一個鋪滿鵝卵石的迷人小鎮上，離哥本哈根和斯德哥爾摩都比較近，到了周末舒爾茨就離開小鎮到附近逛一逛，歐洲以其悠久的曆史和富有情趣的生活折服了他，他在這裏度過了愉快又難以忘懷的三個月。

　　培訓結束後，公司先把他派到一個專售建築用品的部門，後來又把他調到了北卡羅來納州，讓他去賣廚房用品構件和家具。誰會對那些塑料膜壓件產生興趣呢？對雪莉與日俱增的思念，以及對工作的毫無興趣，讓舒爾茨在北卡羅來納州度日如年。挨過了鬱悶的10個月後，舒爾茨實在忍不下去了，於是他打算放棄這份工作，回到紐約去，回到雪莉身邊。

　　由於舒爾茨在工作中的優異表現，柏士德公司極力挽留他，不僅把他調回了紐約，而且還提拔他當漢默普拉斯特的副總裁和總經理。

　　這時的舒爾茨隻是個20多歲的小夥子，就已經負責公司在美國的運作，管理大約20個獨立的銷售代表。公司不但給他開出了7.5萬美元的年薪，配了專用的車，還給了他一個開銷賬戶和隨意支配的差旅權限，其中包括一年4次前往斯德哥爾摩的費用。而更讓舒爾茨歡欣的是，他銷售的是感興趣的東西--由瑞典設計的風格鮮明的廚房設備和家居用品。他很快就把公司產品打入高端零售商店，在紐約的高檔商場裏設立了銷售專櫃。

　　在自己熟悉的領域裏，舒爾茨幹得如魚得水，到28歲時，他就已經小有成就。他和雪莉搬到了曼哈頓上城東區，在那裏的一間豪華公寓裏構築他和雪莉的家。

　　與此同時，雪莉在她公司裏的業務也蒸蒸日上，她為一家意大利家具製造商設計家具。她把他們兩個人的家的牆壁刷成淡紅色，並利用專業知識把閣樓式的空間設計成溫暖的家。舒爾茨和他美麗的妻子過上了非常好的生活，他們經常去劇院看演出，去餐廳吃飯，邀請朋友們參加在家舉行的派對，甚至在漢普頓租了夏季度假屋，盡情享受假期。

　　舒爾茨的父母無法相信他這麽快就過上了好日子。大學畢業才6年，他就在職場上取得了成功，獲得了高薪，有了自己的房子，這遠遠超出了他們的期盼。一輩子生活在布魯克林區的父親母親，一輩子做的都是勞工，他們從來都沒有想到自己的兒子舒爾茨，那個曾經偷過一罐咖啡的兒子，會有一天在紐約的富人區擁有一套自己的房子，會擁有一個讓大多數人羨慕的工作，會成為一個管理者，會過上他們想也不敢想的生活，而這還遠遠不是霍華德舒爾茨奮鬥的終點。