創意無限的鬆下電器

第一節　小插座帶來的大事業

　　連尋常小事都辦不好的人，偶爾完成一件大事，絕對不可因此驕傲。因為平凡的事比困難的事重要。公司的成長，往往是在一連串平凡的瑣事中積累起來的。根據我多年來的經驗，也隻有在處理例行的業務時，智慧才能充分活用，並且沒有風險。

　　——鬆下幸之助

　　1918年，曆時四載的第一次世界大戰終於結束了。戰後日本迎來了新的經濟繁榮期。日本工業生產每年連續保持30%的高速度增長，電動機取代了蒸氣機，工廠動力電氣化已達60%。日本迅速邁進了經濟強國的行列。電燈普及率大大提高，近半數家庭已經能夠使用電燈、電扇、電熨鬥等家電產品，小型的家用電器已經進入人們的生活，日本已進入了電氣化時代。

　　有了川北電氣企業社源源不斷的訂單，鬆下幸之助的事業發展就有了穩定的資金來源。為了保證按時完成大批量的訂貨，就必須擴大規模。同時鬆下幸之助覺得自己不能一直隻為別人生產配件，還要生產自己的東西，但以現在的設備是不夠的，所以他認為必須把工廠搬到一個更適當的地方。這時候，他聽說在大開町一帶有個租金還算合理的房子。這是一座二層的小樓，樓上住人，樓下可以被改成工廠。新房子比以前的好多了，它建在馬路旁，既可以作為工廠，也可以暫時充作門市。雖然價錢不是很便宜，但權衡之下，鬆下幸之助還是決心要搬到那邊去。

　　1918年3月7日，在鬆下電器的曆史上，是一個值得紀念的日子。鬆下幸之助把工廠從豬飼野搬到了大開町。也是在這一天，鬆下幸之助掛出了“鬆下電氣器具製作所”的牌子，並雇用了5名工人。雖然小了一點，但總算有了工廠的樣子，鬆下幸之助成了一名真正的老板。1932年，鬆下幸之助把這一天確定為鬆下創辦事業及鬆下電器創立的紀念日，這一天被永遠地記載到了鬆下公司的成長史中。直到今天，這一天仍然是鬆下電器股份有限公司的成立紀念日。

　　在鬆下幸之助後來的回憶錄中曾談到把這一天作為創業紀念日的原因。鬆下幸之助說：“作為一個企業家來說，創業不到一年即能有此成就，正式掛出自己的招牌，是令人高興的一件事。鬆下電器製作所掛牌，成為進一步發展的起點。近一年千辛萬苦的努力，到那一天已初具規模，實在值得紀念。”

　　鬆下幸之助將自己的工廠命名為鬆下電器製作所，是有著深遠意義的。他沒有滿足於僅僅為川北電氣企業社生產底盤，而是有著自己長遠的打算。鬆下幸之助意識到，自己的廠子如果隻為川北電器生產底盤，一旦對方轉產或者有了更好的合作夥伴，工廠將再次陷入困境。鬆下幸之助的這一想法非常有遠見。如果鬆下幸之助隻著眼於為川北電氣企業社生產配件，那麽他將很快再次陷入危機之中。川北電氣企業社在當時盛極一時，看上去似乎可以永遠繁榮。但1920年，“一戰”後的不景氣影響了川北電氣企業社的經營，業務量減少了一半。十年後的1930年，川北電氣企業社更是陷入了危機之中，不得不重新進行改組。

　　鬆下幸之助認為，為了能夠獲得長遠的發展，工廠必須生產自己產品。因此，盡管為川北電氣企業社生產底盤的工作十分繁忙，隻要一有時間，鬆下幸之助就會把那個賣不出去的試驗品插座拿出來研究，他想在插座上尋找進一步的改進。

　　鬆下幸之助開始琢磨自己第一次製造的產品失敗的原因。今天的商業界人士都知道，一項新產品的開發，必須要做市場調查，了解客戶的需求，才有可能成功，但沒有做過產品開發的鬆下幸之助並沒有想到這一點。主任之所以提出反對意見，是因為他有著豐富的產品經驗，但鬆下幸之助隻把他的建議看成了對年輕人的不信任，這才遭遇了事業上的滑鐵盧。在改進插座時，鬆下幸之助終於明白要製造市場需要的產品，於是他跑到市場上去看銷量好的插座是什麽樣的。經過市場調查，鬆下幸之助真正明白了自己失敗的根源。因為他自身是電工出身，所以他製造的插座隻能減少電工的勞動強度和時間，卻沒有給用戶帶來方便。大家自然不可能放棄原本已經使用得十分習慣的插座。

　　經曆這次失敗，鬆下幸之助真正理解了產品製造的關鍵。一項產品的生產，要真正關注顧客的需求，以顧客的需求為導向才能獲得成功。想明白了這個道理，鬆下幸之助籠罩在心頭的陰霾裂開了一道縫隙，心裏一下子敞亮了許多。鬆下幸之助後來設計的產品，都充分考慮了用戶的需求，所以在市場廣受歡迎。

　　1918年，鬆下幸之助生產了兩款新的插座——燈頭插座和雙燈頭插座。鬆下電器製作所成立後生產的第一個新產品就是燈頭插座。這種插座雖然是最新型的，但原料是舊電燈泡的金屬燈頭，因此價格非常便宜。價錢比市價便宜了整整三成。這種插座一問世就受到了好評，幾乎供不應求。鬆下電器一下子名聲大振。自從開始製作燈頭插座後，鬆下幸之助就帶著妻子、內弟井植歲男和工人們每天工作到半夜12點。鬆下幸之助壓底盤，井植歲男造原料，別的職工壓附屬插頭，女工做組合，妻子井植梅之負責包裝。東西實在是太暢銷了，即使他們這樣拚命地工作，仍然無法滿足客戶的要求。有時由於送貨太慢，客人等不及了，竟會自己跑來拿。

　　受到燈頭插座成功的刺激和鼓勵，鬆下幸之助開始研製新的產品。不久，他就生產出了“雙燈頭插座”。當時的日本，電氣的使用與現在不同。大多數普通家庭都是和電力公司簽訂定額費用合同的，一戶隻有一個電源，所以一般人家都會把電燈安在天井上。因為沒有像今天這樣在房間內布置的插座，如果想使用電熨鬥或電熱器的話，就必須從吊在天井上的電燈插座上先把燈泡擰下來，再擰上燈頭插座。這樣很不方便。鬆下幸之助改進的雙燈頭插座，是把它和燈頭插座組合起來使用，這樣就不用每次用電時都把燈泡擰下來了，這實在是太方便了。這項產品受到了廣大用戶的歡迎，它和膠底鞋、棕毛刷成了大正時期的三大熱門商品。

　　事實上，雙燈頭插座並不是鬆下幸之助發明的。在美國等國家早已經有了這種產品，而日本從20世紀初就已經有人在生產仿製品。雖然有人已經走在了自己前麵，但鬆下幸之助認為國內生產的產品品質不好。經過鬆下的改進，這項產品變得實用、便宜，成為大多數普通人能夠使用的東西。這種雙燈頭插座實在是太實用、太受歡迎了，以致於很多人誤以為這是鬆下的發明。

　　要把自己的產品打入市場，除了品質，還必須要降低成本，這樣才能做到物美價廉。鬆下電器生產的雙燈頭插座比同類產品的價格低了三到五成。鬆下幸之助是如何把價格控製得這麽低的呢？

　　首先，減少材料成本。金屬部分，鬆下幸之助沒有完全用新的，而是回收利用了舊燈泡的燈頭，這樣成本就大幅降低了。

　　其次，提高生產效率。單位時間內生產的產品數量多，才能有更大的利潤空間，所以鬆下幸之助想盡辦法提高生產效率。這時的鬆下幸之助已經沒有能力再去購買廠房，於是，他想盡辦法將租來的這個樓用來擴大生產麵積。為了提高工作效率，鬆下幸之助做了各種設計。他把一層搭上棚架，這樣棚上棚下都變成了工作間。看到他的新式設計，連到訪的顧客都忍不住發出了讚歎：“你們太了不起了！把這簡直變成船艙了，上下都可以做工。這麽節省，難怪你們做的東西可以賣得比別人便宜。”這種生產方式，大大提高了生產效率，從每個月生產2000個插座增加到了5000個。