創意無限的鬆下電器

第五節　香煙的故事

　　所謂活的經營、活的工作是想教無法教、想學也無法學的，隻有靠自己實際經曆揣摩、鑽研，才能領會。

　　——鬆下幸之助

　　鬆下幸之助放下求學的念頭後，一邊過著學徒的生活，一邊開始學習做生意。

　　鬆下幸之助年齡雖然不大，但卻很善於動腦思考問題。那時五代自行車店有修車的業務，到店裏修車的客人也很多，有時需要等待，他們經常會叫鬆下幸之助幫忙買香煙。鬆下幸之助必須要先把因為修車弄得髒兮兮的手洗幹淨，再跑到附近的香煙店去。一次兩次自然無所謂，可是每天跑很多次，實在是太麻煩了，也耽誤時間。

　　有什麽方法可以省時又省事呢？鬆下幸之助用自己攢下的零花錢先買上幾種香煙放在那裏，如果有客人讓他去買煙，他就可以直接從櫃子裏取來賣給他們。這樣做既能節省時間，客人們也很高興。

　　後來，鬆下幸之助慢慢發現，如果他能一次買20包煙，店家還會贈給他1包。這樣他就能多賺上1包煙錢。鬆下幸之助每個月賺的煙錢相當於半個月的工資，大家都誇獎他：“這個小孩真聰明，將來一定能成為大人物！”

　　但是，這樣一個互惠互利的做法卻遭到了其他學徒的反對。這裏是大家工作的地方，憑什麽你鬆下幸之助一個人賺錢？於是，其他的學徒經常到老板那裏表達自己的不滿。

　　半年後，五代音吉將鬆下幸之助叫到了一邊：“別再賣煙了。我知道客人們覺得很方便，你也能賺點零花錢。但身邊的人都嫌麻煩，經常跑到我這裏告狀。如果店裏的夥計們不能團結一致，那麽工作也不會順利。你要知道，客人雖然很重要，但同伴的關係更重要。別再幹了。”

　　鬆下幸之助第一次真實地感覺到，原來那些看似關係不錯的夥伴們，在他們的笑容背後還隱藏著嫉妒。

　　鬆下幸之助後來回憶起這件事時說：“現在回想起來，從香煙上掙下來的錢，應該拿出一部分來，就算不是全部，也應該請大家吃個飯。利益的還原，是分配啊！受到了世人的照顧，你賺了錢，就有必要把部分利益返還。不過那時候我根本沒有想到這一點，畢竟那時我們都還是孩子啊！”

　　也是從這件事開始，鬆下幸之助萌發了“利益返還”的想法。這是鬆下幸之助後來經營理念的核心——“共存共榮”的雛形。不僅如此，鬆下幸之助在自行車店，更學會了如何與人相處。

　　鬆下幸之助在父親鬆下正楠的老板五代五兵衛那裏也學到了很多東西。

　　五代五兵衛經常去弟弟五代音吉家，每次五代五兵衛回去時，五代音吉都會讓鬆下幸之助送他回去。鬆下幸之助在前麵牽著他的手，而五代五兵衛會和鬆下幸之助聊天，把自己的經曆講給鬆下幸之助聽。鬆下幸之助懷著崇敬之情聽他講著自己的故事，而五代五兵衛的話也紮根在了鬆下幸之助的心裏，這些都對他管理理念的形成產生了重要的影響。