網絡獵手穀歌

附錄一：拉裏·佩奇於2004年寫給穀歌成員的一封信（節選）

　　穀歌不是一家傳統型公司，我們也不打算成為一家這樣的公司，在穀歌還是一家私人持有的公司的時候，貫穿其演進過程的是我們用一種不同的方式管理著這家公司。

　　我們特別強調一種充滿創造力和挑戰性的氛圍，它幫助我們向全球各地的用戶提供客觀的、精確而且免費獲取的信息。

　　現在到了公司公開上市的時候，這一變化將給我們的員工、我們現有和未來的股東、我們的客戶，特別是穀歌用戶帶來重要的利益。但是，公開上市後的標準化結構或許會危及公司的獨立性和我們一直強調的客觀性，它對於穀歌過去的成功是至關重要的，而且我們相信它對於穀歌的未來發展也是必不可缺的。因此，我們采納了這樣一種企業結構，意在保護穀歌的創新能力，同時保持它最與眾不同的特色。

　　我們堅信它最終將惠及穀歌和它的新老股東。穀歌希望能夠清晰地闡釋我們的計劃及其背後的理念和價值，並高興地看到，您正在考慮投資於穀歌，並正在閱讀這封信。

　　以後每年的年度報告中，布林（謝爾蓋·布林）和我都將給您寫這樣一封信。我們將輪流寫信，這樣您就可以直接聽到我們的想法。我們請求您把這封信與招股說明書的其餘部分結合起來閱讀。

　　服務於最終用戶

　　布林和我成立穀歌是因為我們相信我們能夠為世界提供一個很重要的服務——快捷的為用戶提供覆蓋更廣泛領域的相關信息。為我們的最終用戶服務始終在我們心裏的最深處，而且永遠是我們首要的任務。

　　我們的目標是研發這樣的服務，它能顯著地改善最大多數人們的生活質量。為了達成這個目標，我們或許會做一些在我們看來可以對世界產生某種積極影響的事情，即便它們在近期內的財務回報並不明顯。

　　例如，我們支持90多種語言，而且絕大部分服務都是免費的，這樣可以讓盡可能多的人獲得我們的服務。廣告是我們最主要的收入來源，但我們提供的廣告是相關並且有用的，不會侵擾和冒犯用戶。穀歌努力向用戶提供優質的商業信息。

　　我們以自己的產品為驕傲，並希望未來將要開發的產品能夠給這個世界帶來更加積極的影響。

　　關注長期

　　作為一家私營公司，我們向來注重長期的發展，而這也很符合我們的利益。作為一家上市公司，我們將依然如故。在我們看來，外界的壓力十之八九會誘使企業犧牲長期發展機遇而單純地滿足當前季度的市場預期。

　　有時這種壓力甚至導致企業操縱財務業績，為了“讓這個季度的財報好看一些”。用股神巴菲特的話說：“我們不會‘粉飾’季度或者年度業績：如果收益數字達到總部時捉襟見肘，那麽它們出現在股東麵前時應該同樣地捉襟見肘。”

　　如果機遇出現，它雖然可能導致犧牲短期業績，但最符合股東的長期利益，我們就會抓住那些機遇。我們有足夠的毅力這樣做。我們也請求我們的股東們把眼光放得長遠一些。

　　您或許會問：“長期”到底有多長？我們通常期望項目在一到兩年內就能取得某些效益或進展。但是，我們試圖盡最大可能往遠處看。盡管業務和技術環境迅速變化，在做出當前決定時仍試圖將未來三至五年內的情況考慮在內。

　　穀歌力爭使公司在未來很多年間的總體利益實現最大化。但是，雖然堅定地倡導這項戰略，但也很難準確預測今後許多年間的技術發展前景。

　　許多企業麵臨著使自己的收益與分析師預測水平相符的壓力。因此，它們常常接受較少且容易預測的收益，而不是更大但不易預測的回報。布林和我都認為這是有害的，而且我們打算朝著相反的方向努力。

　　穀歌有充足的資金來支持我們的業務，並且通過運營產生了更多的現金流。這在負擔成本方麵有了一定的靈活性，利用這些機遇，並實現長期收益的最優化。例如，我們對公司的廣告係統進行了多項改進，同時在兩個方向上對收入施加積極影響。涉及的領域包括最終用戶的相關度和滿意度、廣告主的滿意度、合作夥伴的需要和目標鎖定技術等。

　　如有需要，將立即做出改進，絕不拖延——即便是拖延做或許能讓財務業績顯得更加光鮮。穀歌向您鄭重承諾：迅速地執行決策，實現長期價值而不是讓季度業績變得更容易預測。

　　我們關注長期的做法也是存在風險的。市場或許難以評估長期價值，這樣也有可能削弱了公司的價值。我們關注長期的做法或許根本就是一種錯誤的業務戰略，而競爭對手恰恰由於其短期戰術而獲得了回報，並且實現了較強的業績成長。作為潛在投資者，您應當考慮與我們關注長期的做法相關的風險。

　　我們業務決策的出發點將是公司及其股東的長遠福利而非基於會計核算的標準。

　　雖然我們也討論自身業務的長期趨勢，但不打算提供傳統意義上的收益指南。穀歌不能在一個狹窄的範圍內預測我們每個季度的業務發展情況。我們認識到，我們的職責在於增進股東的利益，而且我們相信，人為地製造某些短期目標數字的做法並不符合股東的利益。

　　希望大家不要請求我們進行這樣的預測，而且即便有人這樣請求，穀歌也將有禮貌地回絕。一個被各種短期目標所困擾的管理團隊，就像節食減肥者每半個小時稱一次體重一樣，毫無意義。

　　風險VS長期回報

　　穀歌的業務環境迅速地變化著，並且需要長期投資。我們會毫不遲疑地在前景可觀的新機遇上投入重資。

　　穀歌不會出於短期收益壓力而規避高風險、高回報的項目。過去我們已經有一部分這樣的投資進展得相當不錯，當然也有一些尚未看到回報或者不盡如人意。由於我們認識到，開展此類項目是公司長期成功的關鍵，所以仍將繼續探尋。

　　假如一個項目有10%的機會去實現總額為10億美元的長期收益，那麽我們將會為其提供資金。所以如果在仍很有爭議甚至是奇怪的領域，或者與當前業務相去甚遠的領域投入少量資金，請不要感到驚訝。

　　雖然可能不能以“回報/風險比率”等方式對將要承擔的風險水平加以量化，我們仍將接納當前業務範圍之外的項目，特別是那些與當前業務相比，初始投資要求相對較低的項目。

　　穀歌鼓勵公司員工在他們各自的常規項目以外，拿出20%的時間從事那些他們認為將會使穀歌極大受益的項目。這一措施使他們充滿了創意和創新。穀歌的許多重大技術進步都是源自其中。

　　例如，AdSense for Content和穀歌新聞這兩種產品的原型都是“20%時間”的產物。最具風險性的項目即便失敗了，常常也能讓我們學到一些東西。其他的項目獲得了成功，並且轉化成了很有吸引力的業務。

　　尋求長期價值最大化的過程中，由於一些新項目的可能虧損及另一些項目的可能盈利，我們會有季度間波動的情況產生。穀歌也希望將來能夠更好地對風險和回報水平進行量化，用作您的投資參考，但是這確實非常困難。

　　盡管一些風險性的項目讓我們興奮不已，但我們仍期望將大部分資源改善穀歌的主營業務（目前是搜索和廣告）。絕大多數員工都自然地傾向於核心領域內的持續改善，所以這個過程也將是十分自然的。