比爾·蓋茨指出,作為公司的管理者,最起碼應該教會職員熱愛本公司。曆史發展證明,人類的個體獨立生存能力相當差,不能一個人生存下去,隻有群體之間聯合或維係在一起才能生存下去。同時,對公司忠誠也是作為公司職員的本分。因此在微軟,無論是新老職員,他們都是公司的熱愛者和支持者,他們與公司同呼吸、共命運,他們的共同努力使得微軟成為今天的計算機軟件巨人。
比爾·蓋茨認為,一個公司的員工要對公司熱愛或喜歡,而且樂意為公司辦事,把為公司效力看成是一種幸福或自願的行動。隻有這樣,公司的業務才能得到拓展,才能得到進步。
有的公司職員這樣說:“我們公司啊,問題多著呢。”這般宣揚自己公司缺點的,即使極有名氣的公司,或者產品的貨還不錯,也實在使顧客提不起勁來買他的東西。從而影響公司的業務拓展。反之,隻要熱誠推介公司上下都如何認真,就算產品未必十全十美也多半會使人產生“試它一次看看”的心情而決定買了。如果一個公司能把員工的熱情、忠誠充分調動起來為公司效力,那麽,這家公司的業務還有什麽拓展不了的呢?反之,員工到處向外人批評公司缺點的公司,恐怕是沒什麽前途了,因為,這家公司的經營管理一定是混亂的,如果不是這樣,為什麽員工如此評價自己的公司呢?
當然,蓋茨指出,任何公司都不可能是十全十美的,多少會有些缺點,重要的是身為公司的員工,發現公司的缺點時,不應向外宣揚,而是向內部反映,促進改善。而要做到這一點,經營者必須把員工當主人看待,而不是把他們僅僅當雇工對待,這樣,才能激發他們本能的內聚力,使他們為公司效力。