“民無信不立”,唐代詩仙李白有詩雲:“三杯吐然諾,五嶽倒為輕。”形容承諾的分量比大山還重。北宋神宗時的宰相王安石有詩雲:“一言為重百斤輕”。這也說明誠信的重要性。“誠實是最好的策略。”這句古老諺語的真理性已被為數眾多的成功者的經商經驗所證實。誠實和正直對於商業和其他任何行業的成功來說都是不可或缺的因素。正如休·米勒精明能幹的叔叔對他所說的:“在你和鄰居做生意的時候,你的量筒要‘裝滿’,堆起來,溢出來,最後你不會吃虧的。”
在商場上,許多若隱若現的小事,都在考驗著經營者的良心,一個商人隻要有正確的人生觀、世界觀及處世觀,才能最終領略成功勝局。
有一家私企的董事長,當初隻是一位貧窮的農民,既沒有資金,又沒有開辦公司的經驗。當他決定投資辦廠時,親朋好友們都樂意幫他,紛紛借給他資金,最終他的公司風風火火地開張了。你或許會問,人們為什麽將錢無條件地借給他呢?
事情的原委是這樣,上世紀50年代,他和一位工友在生產隊幹活時打過賭,誰輸了就要將曬穀場中的一堆石頭挑走。結果他輸了,於是,他二話沒說就到穀場上去挑那堆石頭。同他打賭的人說:“這隻不過是個玩笑,不要當真。”但他卻說:“既然打了賭,說話就得算數。”那一大堆石頭,他一直挑了兩個多月,後辟出一塊空地。他又在空地上種了幾株桃樹,後來這幾棵樹上都結滿了桃子。當人們吃他親手栽種的桃子時,都會讚美他是一個誠實守信的人,將錢借給他,就沒有什麽放心不下的事情了。
美國多米諾食品公司總經理費爾塞克,為了維護自己公司的聲譽,往往不惜老本,哪怕企業遭受巨大的經濟損失,他都要保持誠信。
有一次,一輛長途貨運汽車在中途出現了故障,一家公司因生麵團供應不足而陷入困境,費爾塞克馬上租了一架運輸機將生麵團及時送到這家即將停業的商店,幾百公斤的生麵團能值得包一架飛機嗎?這些麵團的價值遠遠不到飛機運費的10%,有人對這種做法很不理解,費爾塞克卻認為,這是一個恪守誠信的問題,飛機運去的不僅是幾百公斤麵團,而是公司的信譽和生命。這就是多米諾食品公司能在美國食品行業中遙遙領先的原因。
經商不欺心,才能保持內心的安寧和生命的清澈,這樣就會受益匪淺,這是一種愉悅。相信經商不欺心的人,更容易擁有欣賞世界的好心情,更容易活出生活的好品味。
有一位日本少年,13歲時離家,到一家小商店做店員,同時,他還替一家機器公司做推銷。業務進展很順利,他半個月內就與30位顧客簽訂了協約。
然而,有一次,他發現自己出售的機器,比其他公司出售的同等性能的機器昂貴。這時他想,如果這件事被客戶知道了,他們一定會十分後悔,更談不上日後的生意。於是,這位少年就給簽訂合同的客戶打電話,並約定時間親自上門為客戶解決實質問題。
過了幾天,少年帶著合同和簽約書,按照約定的時間與客戶會麵,並逐家逐戶地向客戶解釋說明,請客戶解除合約。他的這種舉措,使客戶十分感動,他們將這位少年又介紹給親友和鄰居,人們加深了對少年的敬佩與信賴。
這位少年,就是創立日本證券公司的人——小池國山,同時他還是小池銀行和東京瓦斯公司的董事長。
由此可見,小池國山最初的成功,是與他獨具的人格魅力——誠信分不開的。誠信如同樹根,如果沒有根,樹就失去了生命。許多的經營者,往往會忽略“誠信是成功的法寶”這一經營原則,這隻能眼看著自己的經營範圍不斷縮小,最終滑向失敗的邊緣。