比爾·蓋茨一生三件事

70.掌握下屬的晴雨表

　　作為領導，或許你眼中的下屬仍舊都同往日一樣神采奕奕，笑容滿麵，工作起來也格外投入。但你要意識到這有可能是一種虛假狀態，也許其中有人就正在使盡全力保持自己的神采與笑容，而事實上他們並不是以最佳狀態從事工作。他們和你不一樣，處於低穀狀態的你可以借身為領導的尊榮發一發脾氣，甚至將手頭的工作棄之不理，但他們仍舊要像往常一樣工作。所以他們有著比你更大的生存壓力。在這種情形下，如果你能經過仔細觀察，對處於狀態低穀的下屬給予理解和愛護，那麽對方一定會以今後的十倍努力來回報。

　　一些國家的生命科學家對人的機理狀態進行過研究，認為人的精神狀態周期大多是一個月，長不過數天，短的也不過數天。這就是說如果你覺得這幾天的情緒非常糟，即使沒有紛繁複雜的工作來打擾你，你也要仔細對待一個月的這幾天。如果你恰好在這幾天中去洽談一樁非常重要的生意或是麵臨人生最重要的提升，那麽你最好將其改期，或者事前做好周密細致的準備，以備不時之需。如果有可能的話，你甚至可以設想一切可能出現的情況並想出解決的辦法，而後在實踐中炮製應用，從而解除生命狀態周期對你的威脅。

　　每個人都喜歡而且渴望得到別人的欣賞和認可，希望自己的存在價值能夠在這個充滿激烈對抗和競爭的社會中得到認可。因此，人人都在拚命地努力工作，即使他們已經做得很出色，但仍然不斷努力。畢竟，每一個人的初有所成都要付出很大的艱辛，輕易割舍不得。不管你是不是一個非常開明、能夠體貼下屬的領導者，下屬們也不願或不敢輕易放鬆。即使是他們正處於這種無法解脫的生物鍾休眠狀態，他們也要咬緊牙關堅持下來。因為他們要努力保持自己在你心目中的好印象。這將關係到他們的提職、加薪和年終評估的優劣。這時候你是怎麽做的呢？你是不是仍舊以他們在你印象中的能力標準來要求他們呢？你是不是會為他們所犯的，而你卻認為不應該在他們身上出現的小錯誤而大發雷霆呢？體味自己的細微變化，轉而關注你的下屬，這才是最高明的領導者。

　　作為領導，應該懂得，處於生命周期低潮的下屬特別敏感，非常脆弱，容易陷於精神崩潰的狀態，這將對他以後的工作積極性造成某種程度上的傷害，同時也會產生一定的工作壓力。

　　試著去接近他們。放下手頭的工作和他們交談，消除他們的恐懼心理，使他們暫時遠離手頭工作的煩惱。

　　對於狀態欠佳的下屬，一些一直由他負責的工作仍要交給他去做，否則他會覺得你已喪失對他的信任，這將傷害他的自尊心。但你可以不去催他完成這些工作，而要告訴他時間還很充裕，而且還要告訴他如果他在一個星期以後（事實上正常情況下，他隻需一兩天就足夠了）還不能把你交給的工作完成，那麽他將會麵臨被解雇或減薪的處罰；同樣，一些你本打算交由他去完成的工作也應改變他人或由自己去完成，你甚至可以把已做完的工作結果或是自己的工作設想擺在他麵前，誠心誠意地聽一聽他的評判，這將對他極其有益；可以利用閑聊的時候把你自己處於低穀時的情形講給他聽，對他說這種情形在所難免；午休的時間，你應該讓大家適當地放鬆一下，而不是繼續埋頭工作，你可以點名讓他加入進來。

　　作為領導，撫慰情緒低落的下屬的過程絕不可少，這有利於下屬繼續保持自尊心和自信心，更會增強對你的信賴和支持，以更出色的工作成績來回報。

　　處在低迷狀態中的下屬，體力、腦力和精神狀態都無法和正常情況相比，即使他再努力振作精神也於事無補。這種情況下就需要做領導者的你進行適時適度的激勵。分配適當的工作交給他去做。合理把握這些工作的難易程度，讓他能夠完成卻又不至於太過簡單而認為你在憐憫或輕視他；以前他取得過很多的成績，但你隻當著他一個人的麵褒揚了他，有的事情他的同事還不知道，你可以把這些成績提出來對他進行公開表揚；他已經極度煩躁，甚至喪失了自己的信心，你不妨努力使他靜下心來或是采用激將法，但切忌過度。

　　同是這些法則，不但能更好地管理處於生命周期低潮的下屬，而且能激發那些水平相對較差的下屬的進取之心，實際上是一舉兩得的。