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第8章 “曹操三哭”與政治家的眼淚

　　政治家也是人，人都有七情六欲。遇到悲傷的時候，政治家也會哭，並且每次流淚都收到較好的效果。很值得企業家借鑒。什麽時候哭，什麽場合哭，對著什麽人哭，都是很有講究的。

有一個縣，因為財政拮據，工資拖了幾個月發不下來，部分幹部不理解困境，出現了埋怨和牢騷情緒。

第三季度，縣裏召開四級幹部會，號召大家鼓足幹勁，發展生產，力爭填平財政窟窿。縣長在會上主講經濟工作，他講著講著，哭了。他說自己的工作沒有做好，讓大家受了累，遭了罪；他說自己心裏有愧，太對不起大家了！很多幹部安慰縣長，不要再哭了，大家共渡難關，一定會挺過去的。

我們不能認為縣長的哭是政治手腕，他可能想到自己工作的辛酸，可能想到讓幹部們受了委屈，他的確是發自肺腑地在哭，是一種真情的流露。

但三國時期的劉備和曹操就不一樣了。他們是把哭當作一件征服人心的武器，抽泣也好，嚎啕也好，他們都哭得十分得體，哭得恰到好處。

企業家們不一定非得學會哭。哭也不是靈丹妙藥，搽到哪兒都管用。但世界上有很多服硬不服軟的人，也有很多服軟不服硬的人，還有很多軟硬都不吃的人。對付不同的人，可以用酒，可以用禮物，也可以用眼淚。

劉備太會哭了，次數一多，就容易查不清。但曹操哭的次數少，哭一次算一次。

可能很多人會問，曹操這樣的奸雄，他怎麽會哭呢！可他就是哭了，哭了的曹操才更是曹操。

（1）什麽時候哭。

科學家通過研究得知，哭可以讓悲愴的情緒宣泄出來，其實對身體大有益處。該哭的時候不哭，反倒對身體不好。

哭並不是女人的專利。遇到傷心事兒的時候，男人也要學會哭。

施耐庵在《水滸傳》中，把哭分為三種：有淚有聲稱為哭，有淚無聲稱為泣，有聲無淚稱為嚎。

遇到悲傷事兒也哭，遇到高興事兒也哭。天天哭就不好了。

一是別隨便哭。

遇到傷心事兒不哭，把眼淚憋回去。憋回去就成了烈火。

曹操才開始創業的時候，就遇到了傷心事兒。十七路諸侯討伐董卓的時候，董卓已經潰逃，勢在必敗。曹操見別人按兵不動，就帶著自己的三萬多人去追上去，結果卻被董卓打得落花流水。

袁紹喊一班兒諸侯設筵為他解悶。他在席上垂頭喪氣。他一口酒都喝不進。看著這一班兒徒有虛名的人，想到自己的一腔熱血化為烏有，曹操直想哭，他真想大哭一場。

但曹操沒有哭，他把眼淚咽進肚裏，他不會讓這些人看見他的眼淚。此時的哭，隻會顯示他的怯懦，隻會讓人看不起！

咽回眼淚，曹操就有了力量。他要把眼淚化為創業的動力，他要把眼淚留給別人。

企業家們在辦事的時候，也不能單純地以情動人。有很多鐵石心腸的人，已經把情看得很淡。該規規矩矩辦事的時候，別向人家說任何好話。

二是別私下地哭。

在整部《三國演義》中，曹操第一次哭，是為死去的愛將典韋。

典韋不但武功超群，而且對曹操忠心耿耿。

典韋是經夏侯惇的推薦投奔曹操的。當時，曹操正在山東打造“青州軍”。夏侯惇對曹操說：“這個人勇力過人。他過去在張邈手下當軍官，因與手下不和，殺了數十人後逃到山中隱藏。我打獵的時候，發現他在山崖間追得老虎團團轉，就把他招到帳下。現特推薦給您。”

曹操封典韋為帳前都尉。典韋在曹操身邊當上了警衛營營長，直接對曹操的人身安全負責。

典韋果然不負眾望。曹操大戰呂布的時候，在濮陽城被大火圍困，要不是典韋撥火開路，曹操幾乎被燒死城中。

隻要是關鍵時刻，典韋就會出場；隻要典韋出場，就必然是一場惡戰。典韋成了曹操的護身符。

但典韋死了。他為救曹操而死。

在南陽，曹操私通守將張繡的寡嬸鄒氏，遭張繡偷襲，典韋於是役戰死。曹操的長子曹昂、侄兒曹安民也慘死軍中。

敗回許昌的路上，曹操命令部隊停下來。他讓廚房裏蒸了一大鍋蒸饃，自己親筆寫了一篇感人肺腑的悼詞，像模像樣地用火灰畫了一個大圓圈，在大軍注目之下，開始祭奠典韋。

曹操開始大哭。他一邊哭一邊回過頭來，對圍在身後的將領說：“我失去了長子昂、侄子安民，都不是很痛心。我的大哭隻是為了典韋啊。”

曹操說這話，是擔心將士們想錯了，以為他是為曹昂、曹安民而哭。那樣的話，自己何必要在路上哭，回到家裏再哭也可以哭個夠。

《三國演義》上說，見曹操哭祭典韋，“眾皆感歎”。曹操要的就是這個效果。

哭也得選個時候，就是在家裏蒙著頭哭死過去，別人也不會知道，更不會“眾皆感歎”。曹操選的時候就很對。

見曹操獨為典韋哭得這麽傷心，可見曹操把大將的生命看得多麽重！在這樣的人手下當兵，就是為他死去，也毫無怨言。

以情感人有很多種，哭隻是其中的一種。企業家們隻有以情感人，才能抓住員工們的心。但表達感情的時候，一定選準時機，選在公開的場合，把自己對員工的關心、愛護之情表達出來。隻有這樣，才會讓員工們“眾皆感歎”。

（2）哭給誰看。

曹操為自己的部下而哭，隻哭過兩個人。另一個人是郭嘉。曹操當眾哭過典韋兩次，哭過郭嘉三次。

郭嘉與典韋一先一後，差不多同時奔附曹操。一文一武，卓爾不群，兩個人都是曹操手下得力的幹將。

郭嘉是程昱推薦給曹操的。荀彧和程昱都是曹操手下的主要謀士，他倆都比郭嘉年長。但在很多問題的看法上，與郭嘉相比，他們都稍遜一籌。

這樣的情況，出現在《三國演義》中不下三次。第一次是在如何處置劉備的問題上。劉備從徐州逃到許都投奔曹操時，荀彧和程昱都勸曹操把劉備殺了。他倆都知道養劉備就如養虎，虎大了就會傷人。他們想的都很對。曹操征求郭嘉的意見，郭嘉說：“不能殺。您興義兵為百姓除害，隻有仗著信義延攬英雄。而劉備素有英雄之名，他走投無路的時候投奔過來，要是殺了他，就會背上害賢之名。傳出去，天下智謀之士，都望而生畏，不來歸附，您依靠誰打天下呢！除掉劉備這一個後患，而失去天下英雄的信任，這筆賬不能不算。”聽了郭嘉的分析，曹操如醍醐灌頂，恍然大悟。

第二次。袁紹以借兵借糧為由，耀武揚威地向曹操挑戰。曹操準備去攻打呂布，就怕袁紹乘虛偷襲。郭嘉將曹操與袁紹一一進行對比，提出了十條可以打敗袁紹的理由。荀彧對郭嘉的分析十分佩服，他說自己完全同意郭嘉的所有觀點。能把敵我雙方的優勢與劣勢分析得這麽透徹，郭嘉看問題確實很精到。

第三次。曹操打敗袁紹以後，為了防止袁氏集團東山再起，決定務必斬草除根。他聽說袁紹的兒子袁尚、袁熙西投烏桓，就準備跟蹤追擊。越過沙漠追敵，絕非易事。別人都勸曹操回去：“假若劉備、劉表乘虛攻擊許都，退回來就晚了。”郭嘉說：“你們都說錯了。劉表不過是坐談之客，他知道自己的才能不足以駕馭劉備。重用劉備，怕將來尾大不掉；輕用劉備，則劉備不會有大的出息。我們就是虛國遠征，也不必有半點疑慮。”

郭嘉的深謀遠慮，處處都體現了他的真知灼見。就在追擊袁尚、袁熙途中，郭嘉因不服水土，染病身亡。

對郭嘉的死，曹操一直難以忘懷。赤壁兵敗之後，曹操已脫離險境，進入南郡。曹操在熊熊大火之中，生死攸關之際，鎮定自若。在南郡已安如泰山，卻頓時嚎啕大哭。謀士們覺得反常，問他為什麽危險時不哭，平安了卻哭。曹操一邊哭一邊回過頭來，捶著胸說：“我哭的是郭嘉呀，要是郭嘉還活著，他絕對不會讓我出現這麽大的失誤。”接下來，曹操喊著郭嘉的名字大哭：“悲哀啊，郭嘉！痛心啊，郭嘉！可惜啊，郭嘉！”曹操一直把眾謀士哭得個個低下頭去，“默然自慚”。

既然慚愧，就更加效力才對。曹操就是專門哭給謀士們看的。他的哭比直接批評、教訓，要管用得多。

企業管理者在批評和鼓勵員工的問題上，既可以直接，也可以間接。采取迂回的辦法，有時候效果會更好。

（3）哭不由衷。

曹操不僅為自己人哭，他也為敵人哭。他哭的這個人是袁紹。

曹操與袁紹共事很久。當初在朝廷，同為一殿之臣。兩人都是年輕有為的熱血男兒，但為了各自的事業，最終走上了兵戎相見的敵對麵。

官渡之戰之後，袁紹奔回冀州，因為憂病交加，不久撒手人寰。曹操攻破冀州後，親自到袁紹墓前致祭。曹操不僅深深地拜倒在墓前，而且哭得甚為悲哀。曹操一邊哭一邊回過頭來，對身邊的將領們說：“想當年，我和袁紹一同起兵的時候，袁紹曾問我：如果失敗了，你到哪裏去？我反問他：你呢？袁紹說：我在黃河以北，占據燕、代二州，率領沙漠之眾，再向南發展爭奪天下，你認為如何？我說：我以智慧來統帥天下的力量，將無往而不勝。今天回想起這些話，就像是昨天說的。現在袁紹死了，我怎麽能不為之痛哭呢？”

曹操身邊的將士聽了，“眾皆歎息”。

這次曹操的哭很像是施耐庵的第三種哭，也很像鱷魚的眼淚。曹操的哭，實際上是吹響了向孫權、劉備進攻的號角。他哭袁紹的時候，一定在心裏想，下一次是哭孫權呢還是哭劉備呢！

是啊，雖然打敗了袁紹，但統一尚未成功，眾將士仍須努力。將士們歎息了以後，應該知道，以後的路還很漫長，不能因為打敗了袁紹，就可以鬆一口氣了。還要繼續奮鬥啊。

企業已經有了很大的發展，但不要讓員工們感到，已經心滿意足了。要適時提出更高的要求。當然，不一定用哭的辦法，盡管曹操的這個辦法也很靈。

曹操哭了三個人，每次哭的時候，都要回頭對身邊的人說一些畫龍點睛的話；每次說的話，都觸動了們人的心靈。哭典韋的時候，“眾皆感歎”；哭郭嘉的時候，眾皆“默然自慚”；哭袁紹的時候，“眾皆歎息”。

我們不能不佩服曹操高超的“哭技”，他確實是一個很了不起的哭壇高手。