請幫分析下誰的責任？ITEM DAMAGED DURING DELIVERY

在網上買一東西不滿意，然後退回。本來答應好說物還錢退，結果對方以物品損壞隻退一半。向DELIVERY公司CLAIM INSURANCE，DELIVERY公司卻說已經超過三天，不能CLAIM，但是DELIVERY公司送貨回對方後，對方SIGNED FOR DAMAGED ITEM REDEIVED，但沒人通知我，一直到一周後，因此錯過了CLIAM的時機，但我ARGUE說對方公司既然 SIGNED FOR DEMAGED ITEM RECEIVED, DELIVERY公司應該等於是被通知了，但DELIVERY公司卻說這是你個人的責任去監督物品是否完好DELIVER了，請問這是誰的責任，應該向何處投訴？謝謝

所有跟帖： 

• 先問一下是在什麽地方買的東西？ -kkaa621- ♀ (0 bytes) () 04/15/2010 postreply 11:48:21

• 網上 -BeingWithU- ♀ (0 bytes) () 04/15/2010 postreply 12:07:07

• 是Ebay嗎？如果是Ebay，可以把錢要回來，，， -kkaa621- ♀ (0 bytes) () 04/15/2010 postreply 12:24:34

• 是，正在處理 -BeingWithU- ♀ (62 bytes) () 04/15/2010 postreply 13:19:18

• 即使是全款退也損害了20多鎊DELVERY CHARGE,NND! -BeingWithU- ♀ (0 bytes) () 04/15/2010 postreply 13:20:25

• 在網上買賣都多少有一些風險，有時隻能靠運氣。 -KKAA621- ♀ (0 bytes) () 04/15/2010 postreply 15:42:19

• 都有責任，商店的責任大些，可以找信用卡公司 -kkwxc- ♂ (232 bytes) () 04/15/2010 postreply 12:32:46

• TRAX courier, had a big arguement with their manager -BeingWithU- ♀ (603 bytes) () 04/15/2010 postreply 12:58:28

• haha, I won!full refunded, 但是我也損失了20鎊運費！ -BeingWithU- ♀ (160 bytes) () 04/16/2010 postreply 02:15:55