UA是個“好”公司

  話說上周末，俺一家子淩晨5:00出門趕7:20的UA去LV。到了機場停預先定好的停車場，Shuttle Bus載了俺們一家繞了幾圈載另外一家就直奔terminal。俺們下了車，6:25.俺lp說有一個箱子要托運，俺們走到門口的UA櫃台托箱子，隻有一個老黑在辦，俺們前麵也就一家人，俺排後麵，老黑辦啊辦，辦了半天還沒有辦完前麵一家子。一會兒看ID，一會兒查電腦，俺急了，催了幾次，又來一老黑幫忙，一看機票說過了45分鍾的行李托運檢查時間，不能check-in。要不試試裏麵的櫃台。俺一邊罵一邊往裏趕，到了裏麵，也不讓check-in，俺說你們外麵的櫃台為什麽隻有一個人幹活，回答說外麵不是他們公司的，隻有改簽下一班飛機了，剛在辦，廣播裏就在問有木有飛往LV的旅客願意坐下一班飛機的有獎勵禮券。NND，原來他們overbook，根本就不想讓俺們上飛機。等了兩小時，終於上了飛機，一路隻給了一小杯飲料。

  數天後，俺得飛回去了。這次俺學乖了，下午6:30的飛機，俺4:00已經到機場了，托了4個行李，check-in了後就去了President Club上上網，吃點零食喝點水。知道飛機上木有吃晚飯，5:00就去了機場裏的California Pizza吃晚飯，5:45到了登機口準備上飛機。一到登機口，都是人靜靜滴坐著，外麵飛機木有到。等吧，等啊等，一直等到7:30飛機才到，晚了一個小時，開始下客，換機組人員。然後就輪到俺們上了，為了表示歉意，機長廣播飛機上看電影本來要7.99刀的，這次免費了。本來給一小杯飲料，這次給了一罐的，回到家已是淩晨2:30了。這美國人民一個都沒有嚷嚷什麽，莫非他們覺得,套句毛將軍的話，UA還是個好公司。這要是發生在天朝，會咋樣？

所有跟帖： 

• 公民的素質不一樣，結果不一樣。 -SunshineInCA- ♀ (180 bytes) () 07/28/2012 postreply 11:38:27

• 公民被教育的好。 -naive2- ♀ (82 bytes) () 07/28/2012 postreply 12:15:41

• UA 和Continental合並了以後，更差了。木有競爭了。 -千裏66- ♂ (0 bytes) () 07/28/2012 postreply 12:49:25

• 我的經驗是QUNTAS和LUFTHANSA都不錯，CATHY PACIFIC還行 -monkeyboy- ♂ (0 bytes) () 07/28/2012 postreply 11:48:44

• 回複：UA是個“好”公司 -cecilia- ♀ (192 bytes) () 07/28/2012 postreply 11:50:25

• overbook被bump應該賞你免費機票的。找他們要。 -laota- ♀ (0 bytes) () 07/28/2012 postreply 12:02:43

• 上次兩人給了共USD800的卷，每張USD100. -不開竅- ♂ (109 bytes) () 07/28/2012 postreply 13:05:43

• 找他們客戶服務表示嚴重不滿，一級級往上找.能爭取多少算多少。 -laota- ♀ (0 bytes) () 07/28/2012 postreply 14:12:34

• 謝謝！又仔細看了，四張USD100, 外加一張簽字頁，共用同一號碼，應視為一個卷。 -不開竅- ♂ (21 bytes) () 07/28/2012 postreply 16:18:23

• $400 applied to my purchase with on problem. -不開竅- ♂ (0 bytes) () 07/29/2012 postreply 10:40:20

• 美國人生活壓力還是比較小了，我也遇到這種事，不開心肯定是，但是 --百科-- ♀ (136 bytes) () 07/28/2012 postreply 14:22:36

• YOUTUBE上的《United Breaks Guitars》曾讓UA股票暴跌10% -柯西- ♂ (122 bytes) () 07/28/2012 postreply 14:58:06

• 這幾天飛機事情很多. 我家來客人, 三個都出了問題, 沒有一 -worriedmom1- ♀ (127 bytes) () 07/28/2012 postreply 18:23:58