怎麽避免錯誤,防止不可預見的損失。
自己一方的管理是可以控製,但是對方的問題就沒法控製了。這些連鎖店的職工工資通常不高,所以具體的工作人員素質也不高。他們有時犯錯誤卻又不願意承擔,就會把責任推到供應商身上,所以通常沒做十單就會又一單因對方錯誤出問題。如果一單出問題,你十單的利潤就沒了,除非你能把責任撇清。以前經常聽到行內的台灣公司說,跟他們是爭不過的,爭贏了關係也斷了,往往是自己認賠了事。
其實不是這樣,美國公司是講道理的,尤其是這種大公司,他們管理上不允許自己搞烏龍的,搞鬼的隻是底下的具體的出錯的業務員而已。你隻要有道理,有證據,他們就會認錯承擔責任。所以每次出問題被罰款,隻要不是我們的責任,我都要去衝裁,結果都能免掉罰款,也不影響關係,相反那些具體的管理人員也不太敢隨便把責任推給我們了。
總之跟這些大型連鎖店做,管理要跟上,每一步要清楚,保留各種證據。總之不能象國內那樣隨隨便便,否則即使掙了錢,有一天被罰款,也要把錢吐出去。