從Girlnight的事，說溝通的技巧

來源: SunshineInCA 於 2012-06-07 14:10:53 [檔案] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (1124 bytes)

本文內容已被 [ SunshineInCA ] 在 2012-06-07 14:25:30 編輯過。如有問題，請報告版主或論壇管理刪除.

我在一家大公司工作時，有一共事的老美，技術特好，有點書生，有天在群發的郵件中，事先沒溝通的情況下，把老板的老板section manager好好頂撞了一通，很不給麵子。公司誌願裁員時，那老板的老板跑他辦公室說，你最好take package。他隻有拿了遣散費走人。

從那時起，我知道對不同意見，要先私下口頭溝通，找到共同點，再往下走，不要隨便給人留下把柄。

類似的事情發生在我們租客身上。我們有一小condo被一越南姐弟租用，很好的租客，簽合同時，12張check全給了我們，每月去存銀行就好了。一天姐姐打電話來說，樓上廁所漏水，讓我們去看看。老公立刻問明了情況，樓上裝修換廁所，水漏樓下來。和樓上的房東聯係上，他許諾盡快修複。租客第二天又來電話，讓我們去看，說沒有辦法洗澡，上廁所，而且鼓風機在樓下除濕，電用的是我們租客的。我們知道她在暗示要補償，老公又打了個電話，把租客的抱怨轉告給樓上房東，問，你說怎麽辦？是否該補償一下我們的房客，還有電費的問題。房東說，當然，200刀如何？老公立刻傳話給我們的租客，租客很高興就接受了。這事幾個電話就這麽解決了，我們後來順路去看了看，廁所完全整修一新。租客也高高興興的。

皆大歡喜時，問題就迎刃而解。至於一些達不到一致的，隻有靠合同，法律等來仲裁了，這是最後一招。

什麽事情先口頭溝通，最快的搞清楚對方的預期值，再出對策，這叫後發製人。做地主的必須的技巧。