回國後實地去看了幾個養老院,包括燕郊的泰康。對比之下,對國內認為頂流的1對1的護理製度存疑。1對1護理質量靠運氣,安全隱患很多。
英國養老院的製度是:有老人的主要護理人,但是日常護理工作不限於這個人,而是所以護理人員輪班進行。所有護理人員都有機會護理到這個老人。重要環節比如服藥,必須兩個人在場做時間和藥量的文字記錄。如果老人有褥瘡等外傷,則需要二個人檢驗並做body map跟蹤記錄。當班護理員如果發現老人身上有傷痕(比如自己抓傷的)都必須填寫報告單和body map並且在交班時說明。
這是他們上百年形成的製度。刻板。但是,每一條製度,背後都是教訓。
所以,我對國內的護理條件向往,但對目前的護理製度高度存疑。泰康那樣自己一個單元房,關上門就是一家一個天地,老人到一定時候和孩子一樣弱小無助。
要依靠製度。而不是運氣。人性經不起考驗。