與租客打交道一例,變阻力為動力

前幾天LD去一個出租房與inspector見麵,做inspection。LD脾氣急,那個女租客也不是善茬,結果兩人吵了起來,後來不知道怎麽回事,inspector說火災報警器缺少太多,要shut down出租屋,我當時直覺inspector這樣做隻是一個借口,有轉圓的餘地,因為他還說fire alarm必須今天全部裝好,LD當時就氣哼哼地摔門走了,說四月才裝的fire alarm到現在就剩下一個了。LD讓我去處理,租客也是發飆,說讓我們出旅館費雲雲,我第一步先安定租客的情緒,說,“we will work it out, please work with me",我吃定她一定要和我配合,因為如果她沒有地方住,會失去她孩子的custody,她也急哭了,我立刻買了許多fire alarm 和carbon monoxide alarm,按照inspector的要求做完了,期間這個租客給我扶梯子,遞工具,完了我讓她把照片傳給inspector給inspector打電話,解釋她的困難,其實這個租客算是年輕漂亮,就是嘴太髒,說話老帶著f word。我讓她對inspector態度好一些。結果inspector看她態度誠懇,事情也做完了,就立刻派了一個助手來檢查了一遍,把封條拿掉了。

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