Management has received complaints regarding multiple violations from residents in your unit. Such as, allowing your dogs to run on the common area off leash, failing to clean up after your dogs, and consistent loud music and television noise. These violations have become a nuisance to your surrounding neighbors. The Rules & Regulations state: blahblah....
Future violations of these rules will result in fines assessed to your account. The Board does not wish to place any hardship on you, but the Rules & Regulations must be followed by all residents.
背景：這是一個town house，租客是一家南美人，夫妻加兩個女兒（18-24歲之間），已經住了7年，按時交租，家裏很幹淨, 男租客會說一點兒英語，老婆一點兒英語都不會，所以每次都是和男租客聯係。他們兩年前養了一隻5-7磅之間的小狗。隨後鄰居就complain過好幾次租客沒有pick up after their dog 還有dog not on leash，我每次都forward給男租客，讓他注意，他每次都說他們每次都clean up after dog，也on leash了，同時保證會更加注意。去年冬天又收到complain，HOA信口氣有些嚴厲，我也都轉述給了男租客，因為想到有可能他pick up after the dog但他的家人不一定也能做到，就同時轉發給了他的大女兒，因為有一次暖氣壞了，他們可能英語不夠好，讓他大女兒打來的電話，所以我有他大女兒的電話號碼。然後男租客先是回message說:他不明白這些人是怎麽回事，他們每次都clean after the dog，然後說他們以後會更加注意。但是隨後他又很氣憤地發來message說：自從某個鄰居搬來之後就總是complain他們，他說這個鄰居是個racist，總是用hateful的眼神看他們家人。還對我表示抱歉，說讓我不要擔心，他們打算2024年的夏天找個single family house搬走。這麽好的租客，我當然不希望他們搬走。我當時把他說的話轉述給了當時的property manager（男，白人），property manager表示同情，說如果租客覺得自己價被harrased，可以報警。我跟manager說那個鄰居就是想找麻煩但是又沒到需要報警的地步啊，manager說那他也沒辦法。現在換了一個白女manager。這個白女manager 我對她的印象不太好，因為她之前管理另外一個物業，我在那個物業也有一個townhouse，那是個duplex townhouse，旁邊的鄰居家裏發現了蟑螂，說是從我們的單元過去的。 這個白女manager沒有求證就給我發來了一封義正言辭的email，說因為我的unit有了蟑螂，然後蟑螂又跑到了鄰居家，如果建築結構以及外麵的牆有了damage都是我的責任。她寫得言之鑿鑿，仿佛在陳述事實， 我剛看到email嚇了一跳，以為真的是我的單元蟑螂泛濫了，我趕緊聯係租客，結果租客說沒有，除了偶爾看到過螞蟻，什麽蟲子都沒有。我很氣憤，也義正言辭地回複了白女manager的email.
今天又收到了上麵英文部分的HOA的email。我該怎麽回呢？我是不是應該要求HOA讓鄰居拿出我的租客不撿狗屎大聲放音樂的證據，不然我就指責他們harass我的租客？
謝謝各位！
