坐標德州。
新地主小小白，去年剛剛買了一個小房，也是第一個出租房，租給當前這個租戶。現出現一些問題，急需大家的幫助。
這個一個新的小區，還有一些房子沒有完成，包括我房子旁邊的一個房子。
說說剛剛發生的事情，不知道怎麽回複租戶。
租戶剛剛發了封主題是hospitality group advisory的信，抱怨小區的用他的話是Major Safety and Cleanliness Issues. 主要問題是：
一，沒有安全措施 和sidewalk上走路不安全。 因為這是gated community，可是估計房子沒完成，所以房子前有debris and construction work. 所以他不得不在路上走路。
二，一個pet park 還沒有完成，所以草比較高，會招snakes, raccoons, and other wildlife.
三，大門不關，任何人可以24小時進入。
四，房子一邊旁邊的草從來沒有長大，due to the poor drainage and poor planning of sod installation。
五，其實這是我最頭疼的一個。 房子另一邊 因為旁邊的另一個房子還沒有建完，所以沒有裝好草，並且還有建築垃圾什麽的。 房客抱怨因為垃圾和沒有草，還有poorly drainage 讓他無法進入後院。因為這些原因，他have slipped several times and have cut my knee twice on the debris and rocks along the side.
房客現在想打電話談談 問題。
請問談的時候應該注意什麽問題呢？謝謝。
