前些天收到家庭醫生診所驗血的通知，現在居然需要打電話到Call Center才能預約，而這個Call Center在印度

以前是可以打電話到診所預約，或者直接到診所去預約都很方便，診所前台一般有2-3人值班。現在是必須要打到call center才能預約, 接電話的人說的英語一開始很不習慣，一聽就是印度口音很重的英語，我問接電話的這個call center是不是在印度? 她說是的。

後來到家庭醫生診所問了一下，說是一年前就這樣了。以前是在診所驗血需要預約，但也可以拿了驗血的單子隨時去醫院驗血不需要預約，現在是去醫院驗血也要預約了。怪不得以前去醫院驗血的時候人還挺多的（但也每次排隊的時間也就幾分鍾而已），現在就很少了,根本不需要排隊了。

而為什麽要設這樣一個效率低下又龐大的電話預約中心的原因就不好猜測了

現在增加了一個印度的電話預約中心，家庭醫生診所的前台人員和醫院驗血中心的工作人員也沒減少，隻是比以前閑多了。

這個全英國的診所和醫院的驗血電話預約都應該在印度。記得好多年前很多大銀行大公司的電話接待中心也在印度，後來不知道是消費者抱怨太多還是公司財政問題，前幾年基本上都被撤銷了。

現在英國的全民醫療係統每年增加很多錢，說是不堪重負，也不知道設置這個印度的電預約中心是是省錢還是浪費？

所有跟帖： 

• 現在都網上自己預約，很多年沒打電話了 -xinxin76- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 04:37:14

• 網上也可以，就是新增加了一個印度的電話預約中心 -好風景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 04:42:32

• 老年人搞不懂網上預約？ -檸檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:13:10

• 也許吧，但老年人應該不容易懂印度口音，也很奇怪為什麽NHS的經費如此緊張的情況下要設這麽一個印度電話中心 -好風景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:21:43

• 英國啊？！這個不一定在印度吧，也許是有印度口音的英國人。 -檸檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:25:56

• 在印度，因為口音很重，專門問了一下，她說中心在印度 -好風景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:36:35

• 首相家的買賣，小人物就別過問了 -彎刀月- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:21:00

• 不能這樣說哈，相信我們的首相是不會這樣做的 -好風景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 07:02:15

• 剛看到新聞，IMF預計英國2023年經濟一直會低迷，而美國，法國，德國，意大利，連俄羅斯經濟都會增長，英國真夠丟臉的 -好風景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:47:10

• BREXIT, 沒有東歐人導致英國勞工短缺，對歐洲出口又有關稅堡壘，鑽到一個死角裏麵了。 -檸檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:49:05

• 現在是東歐人照來，更多的非法移民偷渡。護士，理療師，教師也參與罷工隊伍，醫生和護士的工資太低相對於勞動強度 -好風景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:56:12

• 好啊，把合法和非法移民都趕走，醫生護士就有活路了？ -檸檬椰子汁- ♂ (87 bytes) () 01/31/2023 postreply 07:09:30

• 英國現在也有不少我們的二代醫生，不過印巴醫生的確很多還有非洲來的，他們都不是英國醫學院畢業的，印巴醫生的的子女很多也學醫 -好風景- ♀ (236 bytes) () 01/31/2023 postreply 07:20:25

• 美國醫生護士現在也罷工很多了。 -yhr- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 08:21:48