8年TF，終於碰到棘手的問題了！請教大家怎樣處理最合適？

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8年TF，終於碰到棘手的問題了！

坐標：南加內陸地區

房客背景：3 adults, 2 kids, 年輕夫婦還2個小孩，加上女方父親，拉丁裔，3人都是普通的工作。

租約：2020年6月1日搬入，簽租約一年，2021年6月1日續簽租約一年，2022年5月31日租約到期

概況：自2020年6月入住後，一切正常，基本按時交租，基本沒有要求什麽維修，隻有2021年10月更換water heater。

出現狀況：2021年12月初，突然沒有交房租，聯係租客（一直都是女租客作為聯絡人），詢問後告知，因COVID工作受影響，收入減少，要去申請政府的租金補助（歸屬United Way Program），12月15日收到租客的短信，租金補助申請已遞交，給了Case Number.

申請進展：接下來按United Way要求提交了相關資料，但之後的三個半月，Case進展緩慢。直到2022年4月初，United Way網上狀態顯示Case已經被批準了。（Unpaid Rent付到今年3月，再加上3個月的Future Rent，也就是補助到今年6月。）

但是，一直沒有收到政府的租金補助，多次電話、電郵聯係United Way，都說付款由第三方(Bill.com)處理，要先付清utilities，才會付房租，case太多，不能確定什麽時候會給錢。到現在（7月底了）還是沒有收到租金補助款。這期間，多次電話、電郵聯係United Way的Case Coordinator和payment Department，都隻是說“繼續等待”。

租客方麵：租客一開始要我們配合申請，態度還好，表示“抱歉”。我們當時要租客多少付一點，所以租客去年12月付了30%房租。今年1月、2月沒有付任何房租（當時以為租金補助很快會批下來），後來發現申請過程很慢，就開始催租客多少付點租金，所以租客在今年3月、4月、5月各付了30%房租。

情況變化：南加內陸地區的“Rental Assistance Program”在今年4月1日之後就不再接受新的申請了，“禁驅令”在今年6月30日解除，而目前的租約在今年5月31日也到期了。因此，6月初，開始告知租客，希望他們可以恢複正常全額付租金。

然而，6月10日開始電話、短信都聯係不上租客，隔了兩個星期，才發來一封電郵，說她的電話壞了，說會盡快付房租。但是，整個6月份都沒有付錢。

7月5日，給房客發了封語氣nice but firm的電郵，希望房客能夠“正常全額付房租”，房客隔天Zelle付了當月租金的80%，但是7月份餘剩的部分租金，就一直沒付。發了兩次電郵給房客，都沒有回複。聯係房客的丈夫和父親，他們隻回應“會叫女房客回電話”，就沒有下文了。

請教大家，目前的情況下，怎樣處理最合適？

1. 政府（United Way）的租金補助，有沒有人等了這麽久的？（批準後，到現在又過了快4個月了，還沒拿到補助金）

2. 這個補助金不會直接給租客吧？（如果政府把補助金給租客，那租客豈不直接“私吞”了？）

3. 考慮給房客60 Day Termination Notice，反正租約5月底到期了，不再續約了，給他們60天搬走。如果60天後不搬走，就file eviction。這樣子不提“欠租”，是不是eviction比較容易？

4. 7月份租金沒有付“全額”，可以直接給3 Day Pay or Quit Notice，然後file eviction嗎？

5. 這家租客在之前一年半（2020年6月至2021年11月期間），都還不錯，一直希望他們能回複正常付租金，我這種想法會不會是“婦人之仁”啊？

謝謝大家幫助出謀劃策！