疫情讓租客交不起租,也因為溝通不暢通我不得不讓律師介入。後來他們搬出,去年下半年我嚐試找買家把物業和生意都買下但是報價很差。明顯有人想“趁火打劫“,我理解但是拒絕賤賣物業和生意,於是趕緊招人做經理。
打了招工廣告,開的工資不錯,也有一些人申請。但是我還是選了在旅館工作過很多年的一個前雇員,A和他的partner 一起管理旅館。他有做過acting manager. 有些電腦操作行政管理方麵的一些事情他不熟,正好我可以培訓他。我毫無旅館工作經驗,他也可以培訓我。當然我在尋思稍晚讀個酒店管理課程。
酒店的位置和行業比較特別,目標客戶群一直都不是散客,所以原來的客源相當重要。旅館物業和生意的原老板也是附近一個旅遊中介的老板,他對我其實有誤解,認為我沒有善待他的前雇員即我的租客,甚至曾經認為我不值得合作。後來我和他講過幾次電話,聖誕節也送過他一點禮物。關鍵是我請的這個前雇員A,也是為他工作過很多年的本地人,他願意關照這個經理。慢慢了解我之後,他也改變了對我的負麵印象。他很直接地說我去年犯了錯,租客夫婦跑了,他們是最熟悉這個旅館的人。其實我也想過讓他們由租客變雇員,但是情況特殊且複雜,誰都沒有經驗加上疫情導致lockdown 導致人人都壓力山大。。
前老板也說我現在請的人A,是除前租客的最佳人選。A是前租客的好兄弟,前租客告訴A應該接受這份工作,職業和收入上都是大的提升,前租客也會鼎力支持A 運作旅館。
已經開始往我們旅館派團了。他們一個團就是好幾十甚至超過一百人。
另外一個旅遊中介集團的老板也說介紹他的手下和我見麵談合作,我很期待,不知道是不是也是大團為主。
疫情後的旅館生意,真是千頭萬緒“百廢待興“,我最近忙得暈頭轉向。也偶然會反思自己是否做錯了。
當初是否買錯旅館物業了?如果在一個好區買個獨立屋,又輕鬆價格又已經翻倍。去年是否應該給租客免掉大部分租金和延期租金?是否應該聯係前老板問他的建議?是否應該和租客商量他們轉讓生意給我們他們做回旅館經理幫我們打工?現在我們等於花了好幾十萬買下旅館生意,各種費用成本如吸金黑洞,疫情是否會完全褪去,今年明年生意是否會恢複正常甚至更好,誰都不能保證。
有時候也就AQ一下,一切的折騰和挑戰,都豐富著我的人生經曆。
敬請投壇壇友們特別是有旅館運營經驗的同學們提點,和分享你們的運營經驗。感謝。