美國遇到一個好信用卡公司,伸張正義,先行賠付,大大讚一個!

來源: SUDreamers 2024-02-23 19:26:48 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (6528 bytes)

用了這麽多信用卡,目前遇到最好的信用卡,就是美國的Capital One Venture,以至於其他卡我都不用了,幹脆就用這一個,連加拿大的VIP黑卡都不用了。

先說說加拿大那張萬事達黑卡,要多慫有多慫。那是2018年秋,我帶上寶寶去土耳其開一個研討會。因為有半夜從倫敦希思羅機場打車到倫敦市中心酒店花費100英鎊(約150加元)的經曆,所以在土耳其伊斯坦布爾機場下飛機後被人吆喝拉去出租車櫃台叫車,心裏有了個大概準備。對方說給我訂的是好車,豪華舒適,且強烈建議我提前訂返回機場那天的接機。我問大概換算成美元是多少,他說約200美元。因為長期在加拿大、美國,已經養成習慣沒有了防備心,他說多少是多少,我都懶得自己去查匯率,所以刷了我的卡我就簽字了。

結果他刷的是加元是430元(約320美元),根本不是200美元。而且後來得知,正常價格是40美元,根本不是200美元!這下子真被坑大發了。

更可氣的,等了許久才給我派了一個出租車司機。車是不錯,幹淨、寬敞,印象中是個七座商務,但是這缺德的家夥遲遲不開,還要繼續接客,要一車坐滿才走。花430加元叫的VIP出租車竟然成了小巴,你說可氣不可氣?

接下來又讓你生氣——這廝把我送到酒店,竟然問我要小費!我問多少,他說至少20美元。我說,我都交了1430加元的出租車費,這已是天價了,怎麽還要小費?我說我沒有這麽多現金,就給了他五美元。即便這樣,都心裏不爽,真是秀才遇到兵,有理說不清。為什麽依然給呢?因為這土耳其人賴皮啊!

四天後的一清早該去機場了,更可氣的事情發生了。這家出租車公司壓根兒就沒來接機!我就知道,肉包子打狗有去無回。你既然交了錢,他就是大爺了。他能守信才怪了呢!我著急了,怕誤了飛機,趕緊讓酒店前台給出租車公司打電話,可是那頭根本沒人接!

酒店一堆服務員過來幫我出謀劃策,還看了我的出租車公司的收據,一個個義憤填膺說我被坑了,從機場到酒店頂多40美元,如果是接送往返雙程,也就是80美元,怎麽收了430加元,也就是320美元?這都趕上機票錢了,哪有這麽荒唐的?而且,即便狠宰我了一筆,接機居然爽約不來,這缺德真是到家了!

於是,酒店另給我叫了他們常用的出租車,囑咐半天那個司機安全送我到機場,最後合理收費。

回到家後我就給加拿大的信用卡公司聯係,此時他們撤回這筆劃款還來得及。他們聽了我陳述,很快就把430加元退給了我,然後等土耳其無良出租車公司回複。如果沒回複,退款就確認。

結果,這家信用卡公司太慫。土耳其無賴公司給它們發去了我簽字的收據,信用卡公司隨即把已經退給我的430加元就收走了!

我說,我是簽字了,但是他們沒來接機啊!信用卡條款有這麽一條:商家如果沒履行承諾的服務,顧客有權利申請信用卡公司去索要退款。

可是沒有用,任憑你怎麽求爺爺告奶奶,這家信用卡公司都撒手不管了。

吃一塹長一智。以後知道了土耳其是個什麽地方。全世界在土耳其上當被宰的人,網上鋪天蓋地在抱怨,我還算輕的。

近日,經曆了美國這家信用卡——Capital One Venture的客服,不得不大大讚一個!厲害!加拿大那家簡直望塵莫及。

故事這樣的。第一,加航弄丟我行李,九天後才送來。賠償不說,按規定我托運行李的23美元是絕對應該退給我的,但是加航遲遲沒人跟我聯係說退錢的事。於是我給Capital One客服打電話,講述了情況,人家先咂嘴表示同情——至少讓你覺得很舒服,然後問我有沒有跟加航聯係的證明,比如郵件之類的拷屏。我說當然有啦。然後對方二話沒說先給我退了23美元。這就叫先行賠付。

第二,我在網上訂了三件衣服,一夾克、一襯衣、一T恤。網站圖片特高大上,價格又超便宜,才108美元。我還心想:公司位於美國密歇根州,大可放心。

誰知,這公司可能是華人自己攢的,因為客服郵件全都是洋涇浜英語,還有個客服叫“Coco”——這是華女才愛起的英文名,而且訂了大半個月了不見送貨。發郵件問,對方說從他們“越南、香港工廠”發貨,因此會慢。我說,等你們現做好再發來,就過了季節了。

我又發郵件給Capital One信用卡公司講述此事。好家夥,不出幾分鍾,對方先給我全額退還108美元。我又給他們發去了跟這家服裝二道販子公司郵件的截屏。

不過,退了錢後,衣服收到了,整整一個月。這三件衣服果然粗製濫造,全沒有品牌名,T恤雙肩有些開線,夾克雙袖超短,比西單地攤兒賣的都糙,而襯衣的尺碼號甚至都縫顛倒了!

所以,看來即便是美國的網絡購物也不一定靠譜!

總結教訓:消費盡量不要花借記卡,不要從自己銀行賬戶上轉賬,一定要多用大氣、爽快的信用卡!傻子才花現金呢。




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好的信用卡公司保護客戶! -NJM- 給 NJM 發送悄悄話 NJM 的博客首頁 (0 bytes) () 03/29/2024 postreply 23:40:40

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