第一,按照我的理解和經驗,MASTERCARD的保險應該會給你付全部的損失。
第二,如果你正確地和MASTERCARD公司聯係的話,你應該就不用再操心了,他們會替你和租車公司直接聯係,商討賠付。你應該早就有租車公司的損失/索賠單在手了,他們一般應該會在事故的兩周之內把損失/索賠單寄給你的,對不對?你把MASTERCARD需要的一切文件,包括損失/索賠單,寄給MASTERCARD之後,通常來講你需要做的就是等待。直到最後,你會收到MASTERCARD寄給你的理陪文件給你做記錄而已,至於租車公司,就不再理你了,如果沒有任何意外情況發生。
第三,所以,你現在遇到的情況很不正常,通常是不應該發生的。我建議你:
1、首先給租車公司打電話,向他們說明情況,然後把你手頭的寄給MASTERCARD的全部材料的複印件再複製一份,向他們要傳真號,給他們傳真過去──你可別跟我說你沒留複印件做RECORD,就是寄個MAIL IN REBATE你還該留檔呢!
傳真後再打電話給他們,確認收到。使用傳真而不是郵寄的目的是快,可以確保那15天的要求。
噢,我想起來了,你在向MASTERCARD寄材料CLAIM的時候,有一個選擇是讓MASTERCARD把錢直接付給租車公司還是付給你,如果你選的是後一個,那倒是有可能發生你當前的情況,要怪隻能怪你操作得太慢了。解決辦法還是上麵我講的。
2、如果你確實選的是前一個辦法,那你還要給MASTERCARD打電話,先跟他們核實確實收到了你的CLAIM,再請他們確定給租車公司聯係過並告知對方他們將理陪。
如此這樣你就保險了。
正常的理陪過程中,通常MASTERCARD這個期限是180天,是不會有懲罰性利息的,但是超過了,租車公司當然有權力加上利息並進入任何追債程序。你不要以為醫院有那麽好,會幾年也不給你加利息?一般醫院的賬單,過了120天就會進入追債程序的,到時候你自己親眼看看有沒有利息!
至於你最後那個“可以拖多久”的問題,我想我前麵應該已經算回答過了。
最後,祝你好運,一切順利!
不客氣。