請教老貓，如何應對家具店耍無賴。

去一個家具店訂了一套家具，口頭說需要兩個禮拜。

結果兩個多禮拜了東西還沒到，打電話被告知他們把顏色弄錯了，還需要兩個禮拜才能送到。

這兩個禮拜的delay對我們影響很大。

我給他們要補償，哪怕免掉$50的運費(out of an order of $1500)，他們都不肯。

我說要退貨，他們說要付25%罰款。

他們還說隻是口頭上說兩個禮拜送貨，但合同上沒寫。

請教老貓及有經驗的人，我該采取什麽措施。

所有跟帖： 

• 合同已書麵為準，口頭一般不依靠。 -lexm5- ♂ (902 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:18:02

• 合同裏寫了25%罰款。 但合同裏也寫了，如果規定日期內沒有deliver，可以無條件退款。但奇怪的是，合同 上並沒有寫何時del -bayerjoke- ♀ (308 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:22:59

• 店家如果沒有交貨的規定日期，那這合同上的無條件退款不是白寫的嗎？ 問他們有這麽寫合同的麽？ -水中撈月- ♂ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 14:18:29

• 模糊的條文，可以用合同外的證據解釋 -lexm5- ♂ (1093 bytes) () 09/14/2014 postreply 14:43:05

• 口頭的也是合同，隻要他們承認有。 -南天北雲- ♂ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:32:02

• 錄音算證據嗎？ -bayerjoke- ♀ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 11:35:48

• 各州對於錄音是否可以作為訴訟企證據有不同的規定,同時有些州明確規範如果您不經對方同意擅自錄音,事實上有可能被視為不合法的行為.. -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 16:10:03

• I am in Maryland -bayerjoke- ♀ (0 bytes) () 09/14/2014 postreply 20:22:35

• 建議您看一下這個資料 -單身老貓- ♂ (82 bytes) () 09/14/2014 postreply 20:28:52

• Thanks. Realized voice recording is illegal in Maryland. -bayerjoke- ♀ (0 bytes) () 09/15/2014 postreply 07:05:36

• 回應.. -單身老貓- ♂ (696 bytes) () 09/14/2014 postreply 13:54:22

• 這種書麵合同裏應該是沒有delivery的日期的，隻是規定雙方的權益，比如罰款，無條件退款等。 -水中撈月- ♂ (172 bytes) () 09/14/2014 postreply 14:04:28