去一個家具店訂了一套家具,口頭說需要兩個禮拜。 結果兩個多禮拜了東西還沒到,打電話被告知他們把顏色弄錯了,還需要兩個禮拜才能送到。 這兩個禮拜的delay對我們影響很大。 我給他們要補償,哪怕免掉$50的運費(out of an order of $1500),他們都不肯。 我說要退貨,他們說要付25%罰款。 他們還說隻是口頭上說兩個禮拜送貨,但合同上沒寫。 請教老貓及有經驗的人,我該采取什麽措施。