服務部一般將客戶分為80/20,也就是說20%的客戶是重要的,

本帖於 2009-07-27 04:21:57 時間, 由版主 笑比哭好 編輯

他們創造著80%的消費,所以是重要的。
而剩下80%的客戶隻購買了20%的消費,所以不重要。尤其是大公司的客戶服務部一般不怕得罪這樣的客戶。

我個人買Dell電腦就受過類似的服務,可惜俺不會唱歌,也不會彈吉他,隻好以後改買HP的。

所有跟帖: 

嗬嗬!80%裏的也會變成那20%的呀。 -big-guy- 給 big-guy 發送悄悄話 big-guy 的博客首頁 (0 bytes) () 07/26/2009 postreply 10:13:32

這個嘛,有點講不清 -500miles- 給 500miles 發送悄悄話 500miles 的博客首頁 (0 bytes) () 07/26/2009 postreply 10:33:44

講不清MM啥時候按點算了不是按個數的了? -笑比哭好- 給 笑比哭好 發送悄悄話 笑比哭好 的博客首頁 (0 bytes) () 07/26/2009 postreply 10:58:29

你難道暗示說她沒點麽? -500miles- 給 500miles 發送悄悄話 500miles 的博客首頁 (78 bytes) () 07/26/2009 postreply 12:05:39

咳咳,有點講得清 (圖) -講得清- 給 講得清 發送悄悄話 講得清 的博客首頁 (120 bytes) () 07/26/2009 postreply 14:30:09

咳咳,有點看不清。(圖) (圖) -街西狗- 給 街西狗 發送悄悄話 街西狗 的博客首頁 (65 bytes) () 07/26/2009 postreply 15:38:26

我說嫂子,這作假也太明顯了,饅頭都吃了還剩個“點兒” -500miles- 給 500miles 發送悄悄話 500miles 的博客首頁 (0 bytes) () 07/26/2009 postreply 17:42:42

暈,啥時候攤上你這麽個小叔子? -講不清- 給 講不清 發送悄悄話 講不清 的博客首頁 (20 bytes) () 07/27/2009 postreply 11:03:33

我是老勃的兄弟 ... -500miles- 給 500miles 發送悄悄話 500miles 的博客首頁 (0 bytes) () 07/27/2009 postreply 12:13:42

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