聽力的下降有兩種可能：一是鼓膜和中耳傳導性，二是內耳神經性。前種助聽器有幫助，後種助聽器無效

神經性的耳聾（或聽力下降）是與內耳毛細胞的退化有關。

人類的聽力範圍約為20到20,000 Hz，隨著年齡的增長，我們聽到高音調聲音的能力開始下降，聽到高音調聲音會降到10000Hz左右。如果內耳病變，會出現聽頻的間斷。可通過鏈接測試（https://www.classicfm.com/discover-music/how-high-can-you-hear-video-frequency-hearing-test/）。 在測試時如發現100到10000Hz有較大範圍聽頻的間斷, 這就是神經性的病變。助聽器就沒有幫助了。