修洗衣機的聯想

來源: dudaan 於 2015-05-07 06:56:06 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (3532 bytes)

昨天洗衣服，洗滌程序過後，水不能排出，停在漂洗位置，人工調到甩幹無反應。
這台洗衣機18歲。
我們家不遠有家洗衣機冰箱修理店，走到那裏去谘詢。聽了訴說“症狀”後，老板斬釘截鐵地說，定時器開關壞了，送來修吧，149美元保證修好。我的車小，洗衣機裝不進去，問能否上門服務。可以，但是有80元上門費，修不好這80元也不能退。
229？還不如買新的。
給一家中國家電修理部打電話，直截了當的回答是，18年的機器太老，修理費貴，他們可以150元賣給我一台二手的，送貨上門。
我都不滿意，雖然動手能力不強，還是按照Youtube，打開了機器，沒想到我的洗衣機的內部和Youtube上的情況十分不同，他的肮髒生鏽，我的跟新的似的，沒有任何生鏽漏水的痕跡。
找到了定時器開關，抄下型號。
到Ebay一看，天呐，98刀！
準備放棄了，但是又覺得可惜，於是上網認真搜索各種論壇，最後發現這個牌子的洗衣機有個通病，就是有個安全開關特別容易損壞。安全開關的目的是必須把蓋子蓋好才能漂洗甩幹，開關壞了，所以不能漂洗甩幹。
這個開關很便宜，隻要5.75美元免運費。但是再仔細看評論，大部分人用了不到一年就又壞了，有的人用三次就又要換新的，材料差到家了。
最後看到一個“偏方”，Bypass這個開關，用一根銅絲插進去，用電工膠布包好。
我為了證實確實是這個問題，就按照圖示做了。開機，哈哈，洗衣機完全恢複正常。如果不算自己的勞動，成本基本為零。
警告：這有安全隱患，特別是有孩子的家庭。
我還是會訂一個開關，明知質量不佳。

這和健康有什麽關係？

第一，專業意見有時帶有商業利益。我覺得那個修理店肯定知道真正的問題是安全開關，但故意說是昂貴的定時開關。修車的這個問題更大，我最近才意識到三年前被一個修車店騙了400刀，而且還是好友推薦的修車店。

第二，專業意見是建立在一般的觀察統計基礎上，認為18年的洗衣機肯定破舊不堪，不會想到可能還很新。（最近看到一個病例，許多大夫說80多歲的病人癌症發展慢，但這位90多歲的病人癌症從無到有到大規模擴散一共不到一年，有CT等為證）換句話，常常不會考慮個體的巨大差異。

第三，網上的信息越來越多，可以反映出一種產品的問題，許多消費者都麵臨相同問題，這在過去網絡不發達的時候隻能在《消費者報告》上看到一點，商家是不會說的。現在有了網絡，某種藥物或治療的副作用會被無情地揭露出來。同時，也會有些非常實用的偏方，其效果也會被反饋出來。如果隻看到一貼，我大概不會去嚐試Bypass，但很多人的同樣型號的機器都是這樣修好的，就去試驗了。網上的東西虛假的有，但專業人員不應該輕視所謂茶館的功能。

修洗衣機和治病不一樣，和修車也不一樣，車我大概是不敢Bypass的。但是有些道理可以參考。

馬上要出發了，秋天見。