如果保險可以處理但借口牙醫什麽的不配合，你可以聯絡州裏的保險監管機構。各州都有一個類似

state insurance commissioner之類的，看你們那兒怎麽叫，是政府部門。一般都有服務熱線，你可以打去谘詢，他們電話裏就可以給出意見。這個可以跟你與你的牙醫辦公室和保險公司的交涉同時進行。

我曾經因為房屋保險跟這個機構打過交道，發現執法力度很到位，如果你file complaint，保險公司斷不敢馬虎對待的。但首先要確認的確是保險那邊有誤。這個在熱線裏工作人員基本上就可以跟你厘清了。

但確實是牙醫應該負責處理的，因為這是本來就是他們的工作職責呀。