上次發過貼，這個事情被房客越弄越大，是現在進行時。
兩層樓的出租房，兩周前一樓房客晚上報告衛生間掉下一塊大概2X2’大小的天花板，還有水漏下來。我第二天早上馬上派plumber去修，他說是浴缸漏需要更換。這不是小job，我需要點時間找人來，於是馬上告知二樓不要用浴缸，我付錢他們去買gym pass。所以第二天開始是沒有任何漏水的。
一樓的太太發短信說丈夫覺得喉嚨痛，是對mold過敏，可能要去酒店住，他們已買了mold test kit，如果有mold要求做mold remediation。我的保險是比較全麵的Business owner insurance，買了十幾年從來沒用過，谘詢了我的保險經紀後，怕房客以後找麻煩，就報了保險。
過了兩天，我找到人來換浴缸，同時通知一樓在工作期間對天花板做些臨時的修理把洞遮住防止有東西漏下來。一樓拒絕，要求等mold報告回來，之前我們不能動天花板。我回答尊重他們的意見，我隻請工人看一看。到一樓發現房客太太戴著N95的防毒麵具。他們自己搬到了酒店。
浴缸換好，發現是drain在漏。
第二天保險公司的adjuster來查看一樓衛生間天花板，他覺得是比較小的修理。房客太太仍然戴著N95防毒麵具，告訴adjuster他們在等mold test結果，adjuster 問是請哪家公司做的，房客回答自己買的test kit $50，自己取的樣，寄過去的。
Adjuster私下告訴我不要聽房客的，應該趕快修理天花板，因為不管有沒有mold，舊的天花板被換掉後就沒有了。他本來說隻批準換那一塊，但看房客的架勢，他願意批準衛生間整個天花板全換，但提醒我有$2500 deductible。
我詢問房客的酒店費用，答複是保險隻保因為火災的tenant relocation，這種情況不管，要麽房客自己的renter insurance管，要麽我負責。
我告訴房客太太要盡快修理，她同意了。於是我緊急聯係好工人，通知兩天後換整個衛生間天花板。我又問renter insurance，因為lease裏是說房東的保險隻管房東的財務損失，推薦房客自己買，房客太太說沒有買。
第二天，突然接到City Board of Health的電話，原來一樓房客告到city，他們說有天花板有很多mold危害健康，要求做professional mold remediation。 City inspector過來看了天花板，給我打電話。我說昨天房客同意了我才安排的，問inspector是否要停止第二天的工作。inspector回答不要停，繼續，他發來郵件要求了兩點，一是拆舊天花板時要弄wet防止灰塵四散，二是舊天花板拆下來後，給上麵的木頭梁噴些去 mold的液體。
之後房客太太發來信：
