兩層樓的出租房。前天晚上一樓房客說衛生間天花板突然掉了一塊，可以看見樓上的管道，還有漏水。我以為是二樓水管漏了，昨天一早上就叫plumber去修，plumber看了說是二樓的浴缸上有小裂口，所以漏水，需要更換整個浴缸。我要二樓不要再用浴缸了，就沒有漏水了。我告訴兩個房客我在盡力找人快點能換浴缸和修補一樓的天花板。昨晚很晚了，一樓的房客發來短信：
Thank you, we appreciate it. Unfortunately, my husband has a compromised immune system and has had a sore throat and sinus issues since this has happened. He's in a lot of pain. We might need to stay in a hotel. We purchased a mold test kit to see how bad the mold is. It's possible that mold remediation may need to happen.
一樓房客說喉嚨痛鼻子痛，可能要住旅館，還要測mold，如果高了就要求mold remediation。本來想自己掏錢修，沒打算報保險，因為有$2500 deductible，買了十幾年從來沒用過，這幾年保費還每年漲15-30%。
一樓房客是一對白人夫婦帶個孩子，丈夫是工程師，都是太太和我交流。看到她這樣說，查了mold remediation會很貴，如果他們找律師說mold影響了健康，隻怕不能善了。
這是一樓衛生間天花板的照片，mold嚴重嗎？是否要趕快聯係保險公司？第一次遇到這樣的情況。謝謝！
