Please help: ebay上碰到一個騙子 (Waiting online)

在EBAY上賣了一套Halloween costume加帽子．　當時１３個bid，　寄出之前檢查沒發現任何問題.　買主也留了好評．
但過了兩天後,　說在帽子上發現了一個小洞．　好吧，　既然這樣，　我提出給$１０discount，　但她要求退貨．　
我就她了fully refund（包括她付我的運費),　讓她盡快寄回來，　看是否可以resell或自己用.　但她讓我再給她$１０，　否則她就不給我寄回來．

後來我查了她是８年的ＥＢＡＹＥＲ了,　有５０００多的ｆｅｅｄｂａｃｋ,　還是ｔｏｐ　ｓｅｌｌｅｒ，　她應該很清楚ＥＢａｙ　ｒｅｔｕｒｎ　ｐｏｌｉｃｙ，　
她也列了很多Ｈａｌｌｏｗｅｅｎ的東西在賣.
我的這套衣服也有其他賣主,　比我的貴$２０．

請各位高手支招:

１）我現在能否讓Ｐａｙｐａｌ先Ｈｏｌｄ住ｒｅｆｕｎｄ(I refund her yesterday)？

２）如何向ＥＢａｙ　ｃｌａｉｍ　ｍｙ　ｃａｓｅ，　她是大客戶，　會不會偏袒她?

3) Can she leave another feedback to you, she already left one.


謝謝

所有跟帖： 

• 我覺得你應該付給她$10 讓她寄回... -生物創業- ♀ (334 bytes) () 10/10/2011 postreply 18:31:35

• 說明:shipping之前檢查, 沒有任何問題, 這已經成了我的習慣. -D&R- ♀ (470 bytes) () 10/10/2011 postreply 19:20:53

• 再多說一句，隻是我個人的看法，僅供參考。。。。 -生物創業- ♀ (685 bytes) () 10/11/2011 postreply 06:41:13

• 說得很好！！！ -KKAA621- ♀ (0 bytes) () 10/11/2011 postreply 08:16:41

• 回複：再多說一句，隻是我個人的看法，僅供參考。。。。 -elearning- ♂ (23 bytes) () 10/13/2011 postreply 10:29:20

• 有時確實會碰到一些這樣的買主，不過還是應該按順序，下次一定記得 -KKAA621- ♀ (57 bytes) () 10/11/2011 postreply 08:18:59

• 顯然是競爭對手故意搗亂 -waitGC- ♀ (0 bytes) () 10/11/2011 postreply 05:57:33

• 剛才上她網頁大吃一驚, 所有的lists都刪除了, 昨天還有20幾個items -D&R- ♀ (116 bytes) () 10/11/2011 postreply 11:01:23

• 今天早上收到buyer的email,大體意思是她女兒說這個洞能湊合用, 她同意接受我開始 -D&R- ♀ (121 bytes) () 10/14/2011 postreply 12:41:29