緊急在線求助！ebay新手賣家

買家付了款，我發了貨，買家說沒收到，9月16號發貨，中間溝通過一次，我說然他再等等。 現在買家申請ebay全退款。 我該怎麽做？

在線等幫忙，謝謝各位前輩。

所有跟帖： 

• 你通過什麽方式發貨的。如果是UPS，FEDEX，USPS都可以TRACK的。 -夏奈爾- ♀ (0 bytes) () 10/25/2010 postreply 16:45:44

• 回複：你通過什麽方式發貨的。如果是UPS，FEDEX，USPS都可以TRACK的。 -蘭眼睫- ♀ (103 bytes) () 10/25/2010 postreply 17:33:32

• 如果對方一直堅持他沒收到。你也沒有證明你的貨送到了。你就隻有退款了。 -夏奈爾- ♀ (57 bytes) () 10/25/2010 postreply 18:45:13

• 是的，我有收據，不過不知道ebay會不會認為這個收據沒有說服力，因為收據上的地址不是寫的那麽詳細 -蘭眼睫- ♀ (0 bytes) () 10/25/2010 postreply 19:34:41

• 首先，你要把你和客戶的對話保存，你什麽時候通知他你發貨了。那個時間是否和你收據上一致。 -夏奈爾- ♀ (105 bytes) () 10/25/2010 postreply 20:31:07

• 謝謝指點了，裏麵學問還挺多。 -蘭眼睫- ♀ (0 bytes) () 10/26/2010 postreply 08:49:42

• 退吧，不要超過三個case，否則你的帳戶會受到限製，非常痛苦。有時候就要花錢買平安。 -小本生意- ♂ (0 bytes) () 10/25/2010 postreply 22:05:45

• 是的，退吧，不要因為這點小事，影響你生意。 -吳萌- ♀ (0 bytes) () 10/26/2010 postreply 07:39:52

• 挺煩人的，我賣的都是幾毛錢的小東西，就這個最貴，一個就損失30多塊，心裏挺不甘心的。 -蘭眼睫- ♀ (0 bytes) () 10/26/2010 postreply 08:52:39

• 謝謝再次指點。 您是說就算結果是給退了，也不能超過三次？ 那如果郵局總出這類問題，我又如何能control？ -蘭眼睫- ♀ (0 bytes) () 10/26/2010 postreply 08:51:12