怎樣用平和的心態做ebay? 來這裏發發牢騷！

我是ebay的小賣家，最近碰到幾個難纏的買家，我真是有些想不通了，難道ebay對買家就一點約束力都沒有嗎？買家就總是對的嗎？怕得到壞評，就隻能忍氣吞聲嗎？各位都是怎樣保持平和的心態呢。我之前總覺得不好的買家畢竟是少數，可接二連三的一起來了，我真是氣不過呀。1。有個客人說沒有收到東西，他說是我根本就沒有寄，賣家都知道paypal打印出來的是delivery confirmation # 和 tracking number 是不一樣的，這個買家說他查過這個#了，沒有顯示郵局收到了我的東西。後來我就跟他解釋，並希望他再等幾天，也的確時間長了點，大概20多天了還是沒有收到，我就同他講，可能是郵件丟了，我再給你記一個，可他不同意，並要求退款，說我之前根本就沒有給他寄。一聽他這末說我就很氣。我就說錢暫時不能退，我要去郵局問問。他就投訴dispute了，隻見我去了郵局，收到一個report，上麵詳細記載了他們收到郵件的時間，但目前去向不明。我就同他說，或許郵件丟了，你沒有買保險，郵局是不會賠的，可他說你既然提供了免費郵寄，就應該保證郵件不會丟失。這期間等我查郵件的去向，上麵顯示郵件已經送到，我就說你看看郵件上的日期就知道了我是什末時間給你寄的了，可他還是要求退款，理由是，郵件晚了，我現在不需要了。
2。買家競拍了我的一樣東西，之後說要換我的其他東西。我說可以。當他收到後，他說他還是想要原來的那件，我說那你就寄回來換。過了幾天他說東西寄了，並要求退款，可我就根本沒有收到東西，它也沒有tracking number. 並很確定說我收到了。並投訴說我的東西和說明不符。
3。郵件明明送到，從delivery confirmation #查到，可買家就是說沒收到，而且指責我沒有買保險。我提供免費郵寄，並沒有說帶保險。我就跟他說如果他肯付我成本價($4.50)我就再寄個給他，我才賣9.99free shipping. 可他不肯！

真是越想越氣！！！如果生意好的話，這畢竟是少數，可我一天賣不了連三件東西，而且根本賺不到什末利潤。 哎。。。。。。。

所有跟帖： 

• ebay對買家現在就是一點都不管。任憑他們怎麽折騰。你要是覺得心裏 -小老鼠會- ♂ (507 bytes) () 08/23/2009 postreply 07:47:39

• "買個東西然後欺負欺負人家" 你自己也是賣家，去坑別的賣家，心理變態？ -杭幫菜- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 08:29:27

• 沒辦法，做這個做久了，多多少少都需要有些變態。可見這位弟兄還是初道之人 -小老鼠會- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 09:35:12

• 張嘴人家就是初道之人。你以為你是誰？eBay大師嗎？ -藏敖貓- ♀ (52 bytes) () 08/24/2009 postreply 09:51:00

• 你這人不是沒事幹上來逗氣嗎？你沒事幹閑得不照顧自己的生意， -小老鼠會- ♂ (82 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:27:09

• 我不號稱大師，但是我肯定比你懂得多。你信不信。我是不適合 -小老鼠會- ♂ (134 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:32:06

• 我不信。大師，每年在生意上多少利潤呢？ -藏敖貓- ♀ (0 bytes) () 08/24/2009 postreply 16:17:29

• 再說，你以為欺負你的人不上麵賣東西嗎？實話和你說吧： -小老鼠會- ♂ (122 bytes) () 08/23/2009 postreply 09:38:46

• 我早就說過，被惡霸強奸，如果不能反抗就好好享受吧， -鳳凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:36:30

• 如果說eBay能做生意發財， -botong- ♂ (190 bytes) () 08/23/2009 postreply 15:08:26

• 小規模公司做EBAY的很多。 -鳳凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:37:50

• 特別現在環境不好，傳統渠道在垮塌。 -鳳凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:38:13

• I know a number of people who made multi-millions on eBay -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:25:54

• 30天做67萬不算小了,ebay上有一些賣家做重家夥,就不怕中國賣家競爭了。 (圖) -混得不怎樣- ♂ (98 bytes) () 08/27/2009 postreply 20:07:15

• 牢騷發完了，可問題還是要解決，我覺得如果遇到買家的 -賺錢難- ♀ (174 bytes) () 08/23/2009 postreply 18:47:50

• Take these as lessons. If you are serious in eBay, one NEG is wo -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:23:46

• than $10. -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:24:33

• 自己對的就不要妥協。第一個客戶很無理，第二個客戶也很無理，第三個客戶也很無理。 -臨時客棧- ♀ (0 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:44:02

• 實際上你說的這些更本不是什麽,隻是你的心態還未調整到做一個 -混得不怎樣- ♂ (171 bytes) () 08/27/2009 postreply 19:53:29

• 最近看到一本書將為啥EBAY已經不好做了,叫WEB 2.0從EBAY 到AMAZON, CRAGSLIST -pretty_woman2- ♀ (42 bytes) () 08/27/2009 postreply 23:27:48

• 回複：怎樣用平和的心態做ebay? 來這裏發發牢騷！ -hanawu- ♀ (329 bytes) () 08/31/2009 postreply 19:22:48

• 我就是搞不明白，為什末所有的損失都要由賣家承擔， -賺錢難- ♀ (190 bytes) () 09/04/2009 postreply 09:36:09

• 可以私下搞一個黑名單，加入，所有的賣家都抵製這種買家 -yummy2000- ♂ (0 bytes) () 09/30/2009 postreply 12:20:09