我是ebay的小賣家,最近碰到幾個難纏的買家,我真是有些想不通了,難道ebay對買家就一點約束力都沒有嗎?買家就總是對的嗎?怕得到壞評,就隻能忍氣吞聲嗎?各位都是怎樣保持平和的心態呢。我之前總覺得不好的買家畢竟是少數,可接二連三的一起來了,我真是氣不過呀。1。有個客人說沒有收到東西,他說是我根本就沒有寄,賣家都知道paypal打印出來的是delivery confirmation # 和 tracking number 是不一樣的,這個買家說他查過這個#了,沒有顯示郵局收到了我的東西。後來我就跟他解釋,並希望他再等幾天,也的確時間長了點,大概20多天了還是沒有收到,我就同他講,可能是郵件丟了,我再給你記一個,可他不同意,並要求退款,說我之前根本就沒有給他寄。一聽他這末說我就很氣。我就說錢暫時不能退,我要去郵局問問。他就投訴dispute了,隻見我去了郵局,收到一個report,上麵詳細記載了他們收到郵件的時間,但目前去向不明。我就同他說,或許郵件丟了,你沒有買保險,郵局是不會賠的,可他說你既然提供了免費郵寄,就應該保證郵件不會丟失。這期間等我查郵件的去向,上麵顯示郵件已經送到,我就說你看看郵件上的日期就知道了我是什末時間給你寄的了,可他還是要求退款,理由是,郵件晚了,我現在不需要了。
2。買家競拍了我的一樣東西,之後說要換我的其他東西。我說可以。當他收到後,他說他還是想要原來的那件,我說那你就寄回來換。過了幾天他說東西寄了,並要求退款,可我就根本沒有收到東西,它也沒有tracking number. 並很確定說我收到了。並投訴說我的東西和說明不符。
3。郵件明明送到,從delivery confirmation #查到,可買家就是說沒收到,而且指責我沒有買保險。我提供免費郵寄,並沒有說帶保險。我就跟他說如果他肯付我成本價($4.50)我就再寄個給他,我才賣9.99free shipping. 可他不肯!
真是越想越氣!!!如果生意好的話,這畢竟是少數,可我一天賣不了連三件東西,而且根本賺不到什末利潤。 哎。。。。。。。
怎樣用平和的心態做ebay? 來這裏發發牢騷!
所有跟帖:
• ebay對買家現在就是一點都不管。任憑他們怎麽折騰。你要是覺得心裏 -小老鼠會- ♂ (507 bytes) () 08/23/2009 postreply 07:47:39
• "買個東西然後欺負欺負人家" 你自己也是賣家,去坑別的賣家,心理變態? -杭幫菜- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 08:29:27
• 沒辦法,做這個做久了,多多少少都需要有些變態。可見這位弟兄還是初道之人 -小老鼠會- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 09:35:12
• 張嘴人家就是初道之人。你以為你是誰?eBay大師嗎? -藏敖貓- ♀ (52 bytes) () 08/24/2009 postreply 09:51:00
• 你這人不是沒事幹上來逗氣嗎?你沒事幹閑得不照顧自己的生意, -小老鼠會- ♂ (82 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:27:09
• 我不號稱大師,但是我肯定比你懂得多。你信不信。我是不適合 -小老鼠會- ♂ (134 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:32:06
• 我不信。大師,每年在生意上多少利潤呢? -藏敖貓- ♀ (0 bytes) () 08/24/2009 postreply 16:17:29
• 再說,你以為欺負你的人不上麵賣東西嗎?實話和你說吧: -小老鼠會- ♂ (122 bytes) () 08/23/2009 postreply 09:38:46
• 我早就說過,被惡霸強奸,如果不能反抗就好好享受吧, -鳳凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:36:30
• 如果說eBay能做生意發財, -botong- ♂ (190 bytes) () 08/23/2009 postreply 15:08:26
• 小規模公司做EBAY的很多。 -鳳凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:37:50
• 特別現在環境不好,傳統渠道在垮塌。 -鳳凰小城- ♂ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 19:38:13
• I know a number of people who made multi-millions on eBay -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:25:54
• 30天做67萬不算小了,ebay上有一些賣家做重家夥,就不怕中國賣家競爭了。 (圖) -混得不怎樣- ♂ (98 bytes) () 08/27/2009 postreply 20:07:15
• 牢騷發完了,可問題還是要解決,我覺得如果遇到買家的 -賺錢難- ♀ (174 bytes) () 08/23/2009 postreply 18:47:50
• Take these as lessons. If you are serious in eBay, one NEG is wo -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:23:46
• than $10. -FHZM- ♀ (0 bytes) () 08/23/2009 postreply 20:24:33
• 自己對的就不要妥協。第一個客戶很無理,第二個客戶也很無理,第三個客戶也很無理。 -臨時客棧- ♀ (0 bytes) () 08/24/2009 postreply 11:44:02
• 實際上你說的這些更本不是什麽,隻是你的心態還未調整到做一個 -混得不怎樣- ♂ (171 bytes) () 08/27/2009 postreply 19:53:29
• 最近看到一本書將為啥EBAY已經不好做了,叫WEB 2.0從EBAY 到AMAZON, CRAGSLIST -pretty_woman2- ♀ (42 bytes) () 08/27/2009 postreply 23:27:48
• 回複:怎樣用平和的心態做ebay? 來這裏發發牢騷! -hanawu- ♀ (329 bytes) () 08/31/2009 postreply 19:22:48
• 我就是搞不明白,為什末所有的損失都要由賣家承擔, -賺錢難- ♀ (190 bytes) () 09/04/2009 postreply 09:36:09
• 可以私下搞一個黑名單,加入,所有的賣家都抵製這種買家 -yummy2000- ♂ (0 bytes) () 09/30/2009 postreply 12:20:09