“別人對我的刻薄話,可能是上帝利用此機會讓我 教導別人對批評應如何反應。我要讓人知道以恩典而不是以辨護來回應批評。一個對我講道失望的人發了一封電郵給我的一個同工,這位同工把電郵轉給我,我立刻 以電郵回複這位批評者:我感謝他的批評,複述我對他批評的了解,然後問道,“我了解的正確嗎?”在這封電郵裏,我也說了在哪些方麵我也同意他的批評。我要 確定這批評者是對我說實話。這種非辨護性的反應,鼓勵人們給我真誠的意見與反饋。我要批評直接到我這裏,而不是在別人那裏說長道短。”
隻談了她的做法,並沒有談結果,談效果。