比如你原來是月計劃，加一個PayByMinute的卡並不會自動取消原來的計劃。隻要你賬上有錢，原來的計劃就自動吞噬你的餘款。係統就是這樣設計的，搞清楚其運作是用戶自己的責任。當然對普通用戶來說，搞清楚往往不是一件容易的事，所以rule of thumb is：一開始隻放最低額（10塊），then that's all you can lose。
Prepaid不可能有postpay那樣的customer service，因為你沒有付那份錢。所以千萬不要指望prepaid公司會有一流的客戶支持。
當個教訓吧，大家都吸取。我自己也是，曾經給孩子加了一個$12的TXT的卡，以為如果下一個月不再加這樣的卡的話，頂多是SMS又回到按個收錢而已，所以快一個月的時候就加了一個PBM的$10的卡，結果跟你的一樣，新加的10塊和餘款裏的2塊一下就被吃掉了。這才知道一旦加入了某個計劃，必須主動取消，才能保證餘款和新加款不被自動吞噬掉。送去一個email，要求取消計劃，順便很謙虛地要求退錢（沒抱多大希望，再說就10塊而已）。沒想到很幸運，錢還真退了。
你可以再送個email，不提剛發生的故事，隻是客氣地解釋你不知道月計劃需要主動申請才會不自動延續，希望吞掉的錢能退回到賬上，退一半也行。
這麽說吧，也就是$30買個明白，也就損失這一次，想想世界上還有那麽多人打不打電話每月都要送$$甚至$$$，心情就會好了。
還有就是沒有必要買任何月計劃，那都是用來宰人的，跟postpay一回事，隻是不簽合同而已。用$80塊的卡差不多是$0.04/min，callingmart還減7%，通話費率比$29.99/1200隻是高區區一分錢而已，但是你有4個月的時間來柔性使用，而且用不完也不會作廢，最後下來肯定更合算得多。我一直這麽講，有些人（包括你）就是不信。我老婆和孩子最嘲笑我的一點就是算不清數（確實是），但不知怎麽關於這個帳我不算都早就清楚了。
我說這些沒有一點為PagePlus辯護的意思，隻有一個意思：大家汲取教訓，你也不必太難過。雖然我給大家無償開通PP，我跟PP沒有任何利益和業務關係。當年PP還很不知名，隻有我這樣少數幾個凡事都走在前頭的人知道，申請做代理送一個email就搞定，然後自己換手機、換號碼就方便多了，不用求別人，不用等，還不用花錢。我一家人和大家一樣，都是PP的用戶，完全是同一個立場，沒有任何站在PP那邊、為它說話的理由。我非常留念幾年前還沒有出名、還不這麽貪婪的PP，那時打電話馬上有人接，email馬上有人回，而且是技術主管Peter親自...
