客服接電話的都是Minimum Wage，比美國的一點也不低：

來源: π 於 2008-10-25 04:57:12 [] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (307 bytes)

美國各大公司的客服第一線接聽Support電話的(Tier-1 support)基本都是minimum wage，不到美金2萬一年，可大部分公司還是嫌貴，把Tier-1 Support都搞到印度去了，隻要付他們2千6一年。嘿嘿，天下烏鴉一般黑啊。

Tier-1不需要專業知識，他們麵前隻有一張FAQ，所以如果有問題的話，電話一接通就直接要求和Tier-2或Tier-3講話。

所有跟帖： 

• 謝謝，還是老大講得清楚 -noWonder- ♂ 給 noWonder 發送悄悄話 (78 bytes) () 10/25/2008 postreply 19:54:59

• 7~偶說的就不清楚？本來想注冊個ASUS，可惜偶不能有新馬甲現在 -可惜不是你~- ♀ 給 可惜不是你~ 發送悄悄話 (20 bytes) () 10/25/2008 postreply 20:37:22

• 在ASUS還是中餐館一樣，哪都是端盤子都，嗬嗬，周末愉快:-) -noWonder- ♂ 給 noWonder 發送悄悄話 (0 bytes) () 10/25/2008 postreply 22:11:22

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