客服接電話的都是Minimum Wage，比美國的一點也不低：

來源: 於 2008-10-25 04:57:12 [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次

美國各大公司的客服第一線接聽Support電話的(Tier-1 support)基本都是minimum wage，不到美金2萬一年，可大部分公司還是嫌貴，把Tier-1 Support都搞到印度去了，隻要付他們2千6一年。嘿嘿，天下烏鴉一般黑啊。

Tier-1不需要專業知識，他們麵前隻有一張FAQ，所以如果有問題的話，電話一接通就直接要求和Tier-2或Tier-3講話。