電郵是個工具，要用，要當作正式文件去用。

 

如何用，也是衡量你是否具備 leadership 素質的試金石。

簡單地說，寫電郵，要有這樣的思想準備，即：盡管電郵個人，但要假定其他無關人員都會看到。

這樣一來，措詞語態及心態都要注意一個政治正確性的問題，包括不要有主觀猜測或臆定內容但要讓讀者感受到應有的尊重，等等。對別人尊重，也包括尊重自己的 team members；用咱們這個壇子的熱門詞匯，就是不要認為自己在 “管人。”

當然，leadership 的素質，並不單是以上那些。