說到心得的話，我覺得主要有三方麵，第一是誠信，答應人家的事情，無論大小都要做到，千萬不要食言。第二就是要和銷售人員搞好關係，他們反饋的信息有可能帶來新產品的信息，特別是下一代產品的方向。千萬不要對銷售人員有成見，覺得他們總來騷擾把現在的項目都影響了。很多研發人員有這個偏見。其實他們就是在做自己份內的工作而已，哪怕售出的產品有質量問題也要盡力幫助解決。有困難也要認真解釋清楚。他們也是人，也能通情達理。還有，從實用的角度看，一般公司的主要管理人員往往是做銷售出身的，和他們搞好關係正麵的評價就會反饋到上麵去，而且會給他們留下具備商業頭腦的印像，對升遷有利。再有，就是多容納反麵意見。不怕對方不說話，隻要他開口說，哪怕是挖苦諷刺從正麵聽也能完善現在的項目，如果悟出新的產品信息就更好了。
多謝鼓勵。其實我也屬於那種不善表達的一類，好多事情心裏似乎悟出些什麽，又總是總結歸納不出來。我們互相學習。
