我挺喜歡第一篇的。

其實也有看過類似的文章，類似的培訓也不少，也一直在使用您引用的文章裏的TECHNIQUE。有的時候有效果，可長遠來看收效甚微。可能需要一兩年的時間吧。我想耐心是很重要。像年長這位，這種行事方式十幾年了，NOBODY LIKED IT BUT NOBODY REALLY HOLD HER RESPONSIBLE。我的老板當時為了DISCIPLINE我的前任，花了兩年，最後讓人提前退休。怎麽說呢， 雖然我很不願意承認這一點，可是在STATE GOVERNMENT裏麵人事管理的痛苦是即便你知道有些PERFORMANCE ISSUE嚴重影響PRODUCTIVITY，做基層管理的也沒有太多的LEVERAGE。能做的就是持續不斷的COACHING COACHING COACHING。