請教這裏的大拿們有關無限網速的問題

我們家用的是comcast 3 in 1 bundle service (Internet+TV+Phone), Internet speed up to 105mbps, 但由於無限網速隻有近20 mbps，一直沒有達到所要求的網速，我給comcast 打了電話，他們派人來查看。 技術員查看了房屋外設備信號，屋內信號，使用wire時，網速達到120 mbps, 但一用 wireless, 就隻有20幾mbps, 他解釋說comcast 給的modem 是這樣的， 言下之意是comcast 隻保證wire的速度達到所需要求，但從來不保證wireless 的速度， 我反問他，comcast 在官方網站和flier上從來沒有明確指出105mbps 隻是有線網絡的速度，直到今天技術員暗示消費者才知道，現在要2015年了，誰還會用wire 上網呢？ 這不是misleading 消費者嗎？如何改善網速呢？他的建議是再買個modem,因為我有電話，所以現在的modem還不能取消，要麽就是我的laptop 有問題。 我的laptop 是新款 windows 8.1, 今年9月份剛買的， 家裏另一個lap top 是windows 7, 但也不至於有線網的速度可達120mbps, 而wifi 的速度就隻有20mbps 吧。 哪位大拿能幫忙解釋一下嗎？謝謝。

所有跟帖： 

• 去店裏買4跟天線的，就快了。 -Brooks- ♀ (3 bytes) () 12/27/2014 postreply 14:56:04

• 我不是大拿，但可以給些我自個兒經驗供你參考 -多哥- ♀ (1768 bytes) () 12/27/2014 postreply 15:59:27

• 謝謝你。 -加州陽光123- ♀ (124 bytes) () 12/27/2014 postreply 16:37:06

• 多哥NB! -數據分析- ♂ (151 bytes) () 12/27/2014 postreply 16:52:08

• 中, 但要全身心地投入。目前還無分身法兼顧，咱就此保持聯係。 -多哥- ♀ (0 bytes) () 12/27/2014 postreply 17:31:25

• Deal! -數據分析- ♂ (0 bytes) () 12/27/2014 postreply 17:33:10