鴨子上架之一：了解溝通

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鴨子上架之一：了解溝通

2013年8月23日星期五

俺是一農村放牛娃長大，好不容易托鄧大爺的福，從鄉村混進城裏上學，再被留學之風吹過大洋，半途出家念了點計算機，稀裏糊塗就成了工程師，哪裏知道什麽管理啊。什麽MBA的，俺雖聽說過，現在去念，俺這藤都枯了，實在也太晚了。俺爹俺娘犁田種地管管水稻麥子到是知道不少的，說不定也遺傳了一些，可俺也借用不了啊。俺隻好瞎摸摸，在這裏把俺摸到的一些膚淺想法做法和各位朋友探索一二。如有專家高管肯指點指點，俺先拜謝了。如有人茶餘飯後當些笑料，增進了身體健康，俺也榮幸啊。如有板磚砸來，有幸砸在頭上，俺痛定思痛，說不定悟出一些東東，也能終生受益呢。

長話短說，俺隔壁的一主管有事要離開一段時間。雖說叫主管，其實也就幾條槍，於是這幾條槍也就歸俺老板直接管了。可他老人家事情一大堆，實在有些忙不過來。直到過了一兩周的一天，估計有些受不了了，把俺叫到辦公室，門一關，問俺願不願把這幾人給接過來。俺一直就單幹或帶一兩小兵，會少事不少，日子還過得去。一想這事絕對是一堆麻煩，可回頭一想，也是一機會啊，況且作為下屬替老板分憂總是應該的，就把這事給答應下來了，趕著鴨子就上架了。當然人來了，一大堆破事也接著來了，不少事俺以前沒做過。這些人一個個都怎麽樣俺也不清楚啊。咋辦呢？

俺想了想，第一步，先和大夥溝通溝通。在溝通之前，先去老板辦公室了解了一下當前的形勢和任務，整個組重心在哪，次心在哪，輕重緩急，以及每個人都分工幹些啥，這樣心裏有一點底了。俺先把比較近的一位叫到辦公室，就開始聊他現在正在幹的活，順便也從他口中打聽其他人在幹什麽，以後還可以互相參照參照。聊著聊著，就把一支白板筆往他手裏一塞，讓他在白板上把整個過程比劃比劃。哈哈，這一比劃，在加上俺不斷提問，這沒幹過的活也就有個大概了，細節什麽的就以後再說了，說了俺這老藤也記不住。同時，俺也知道這哥們腦袋還比較清楚，是能出點活的。俺鼓勵一番，同時讓他把有關的文檔和重要的鏈接給俺發過來，有什麽需要的隨時來找我。一有空，俺趕緊把重要的東西打印出來，過一遍，多少有個印象。遇上一外地的，俺是沒法叫到辦公室了，就先在短訊上聊了聊，讓他告訴俺一個電話號碼，手機辦公室還是家裏的，俺也不清楚。俺馬上就打過去了。這哥們在家上班，兒子還在旁邊放聲高歌。等他把兒子安頓好，俺把網上會議打開，就請他介紹介紹自己都在忙些啥。這哥們還不錯，網上的文檔還挺細致。這網上會議有個好處，就是俺隨時都可以做些截圖，把重要的鏈接，文檔，圖表先存下來再說，沒用的晃一眼不存就完了。也不是一個個都一清二楚的。俺也遇到一位大仙，俺問了一個問題，他給俺侃了半天，還在雲中轉悠。

這一輪下來，各位瓶子的長短斤兩就有點數了，同時也順便混個臉熟。其實以前就在一個大組，本就有些臉熟的，現在就稍微更熟一些了，臉上的麻子酒窩什麽的，也能數得清楚一些了。這熟是熟了，頂多也就一副產物，那堆破事才是俺的主題啊。有了這斤兩的認識，俺就把這堆破事劈成幾塊，一人給一兩塊。當然重要的費力的隻能給那感覺能出活的了。其他相對雜些的，就給餘下的了。

這堆新來的破事俺算是拋出手了，雖然還得經常查一查，至少暫時不用想了。可俺手裏原來就有的一堆活咋辦呢？一時半會的這幫嚇兵蟹將都不會啊。溝通過程中俺也知道了各瓶子的斤兩。怎樣才能把這堆瓶子往上拔一拔呢？

還有，這多少有點算是往下溝通，怎樣才能往上和平行溝通呢，俺還得仔細琢磨琢磨。