Email, email...發之前一定要冷靜，再冷靜

雖說早就知道的理，有時著急上火了，就不是那麽容易做到。click send是太容易的一件事，然後呢，發錯了，發衝動了，就要收拾殘局，曾經試圖recall過，也曾經道歉過，其實所有這些撲救措施就是幾個字，早知今日，何必當初。發出去的email, 潑出去的水，還是白紙黑字的水，比說出的話還要命， 不是都能補救的，而且是大多數補救不了的。不但成了心底永遠的痛，還永遠的留下記錄，可以被打印，轉發，收件人想拿你的email幹嘛，可不是你能控製的了。

今天又差點犯此錯誤，就差一點。在此分享在這裏。

老板早上發郵件問一件事進展。我就給我一手下forward過去，問他做好沒。他恢複，要到8月底才有時間。俺一看，火冒三丈。用我的手機就開始回複：XXX， It has been on your to do list since the beginning of June...後來一看表，10點多了，我這還沒出門呢，還是先上辦公室再說。這一路都在作嗎咋寫這email還是跟他麵談. 這個工作我去不久，屬於新來乍到，還在和團隊建立關係的階段。展示給別人的也是我比較nice的一麵。可這小子試水的深淺也推過分了。早交代的事，也不需很久來做，一直拖著，當然他有別的事忙，所以我也沒太為難他。到了辦公室，就比在家裏冷靜些。還是把該說的說了。然後又反複修改了措辭，順序。這樣一個email裏，哪句開頭，哪句鋪墊，哪句告訴他再拖下去的後果，哪句結尾，都有講究。一個不長的email, 寫了半個多小時。就在發之前再讀一遍時，發現老板問的是另一件事，他回答也是另一件事，而那件事我也計劃讓他8月做。我們那些客戶名字，差一個字可差很多，我在手機上沒讀仔細。 而且我對這小子最近的attendance不是很滿意，一直忍隱未發，所以有個先入為主的assumption.

當時很慶幸我沒在家時就急這發，這種email發出去，不是什麽太大事，再說看錯了，對不起。但有些最初對人的perception就這樣形成了，一段不好的工作關係也許就這樣開始了。 

所有跟帖： 

• 先問莉莉姐好！在分享一下我的經驗！ -橘子口味- ♀ (178 bytes) () 07/15/2013 postreply 21:34:13

• 這個辦法好！ -:-}- ♀ (34 bytes) () 07/15/2013 postreply 21:36:49

• 恩是的，謝謝提醒！ -橘子口味- ♀ (0 bytes) () 07/15/2013 postreply 21:37:58

• yeah, that's what I have been doing:-)) -吉衣- ♀ (0 bytes) () 07/16/2013 postreply 05:24:04

• 橘子你好 -LilyBD- ♀ (0 bytes) () 07/16/2013 postreply 09:56:09

• email真不是個好的溝通渠道 -cathy_bay- ♀ (471 bytes) () 07/16/2013 postreply 10:49:25

• 口頭夠通過幾次，每次都更我說第二天做好，然後就有托另一個第二天 -LilyBD- ♀ (228 bytes) () 07/16/2013 postreply 20:21:55

• true:不是那麽容易 -cathy_bay- ♀ (141 bytes) () 07/17/2013 postreply 10:12:33

• 說的好！我以前也犯過同樣的錯，現在基本是在One on One 解決，或直接麵談。類似這樣的郵件少回，浪費時間措辭，也浪費手下的 -思龍- ♀ (0 bytes) () 07/16/2013 postreply 17:37:49

• 學習了，謝謝分享。 -平常人生- ♀ (112 bytes) () 07/29/2013 postreply 21:56:11