首先， 應該在預知到項目要延後時就應該提早通知客戶。 現在隻能補救了。

首先， 應該在預知到項目要延後時就應該提早通知客戶。 現在隻能補救了。

第一， 表示謙意；
第二， 做一定的解釋。 你個人的原因是什麽原因？ 如果是因病之類的， 別人理解。 如果是其它別的， 你要找一個說得過去的理由。
第三， 坦承地告訴人家什麽時候項目會好。 實話實說。
最後， 再次表示謙意。

還有，做好用戶參你的準備。 另外， 看你們的協議是如何簽的。用戶也許需要索賠。