先和那個同事商量，報告這個問題，然後報告老板

在和老板談之前，最好準備一個挽救計劃。

然後和老板說：我們發現一個問題，有可能會影響客戶。幸運的是，在客戶碰到這個問題之前，我們自己發現了它。對於這個問題，我們知道怎麽回事，我們也知道如何解決，...

問題就轉換成功勞了。

對於老板和公司來說，能在客戶發現問題之前想好對策，是相當重要的。

如果運氣好，客戶一直沒有發現這個問題，那麽公司可以不聲不響地在下一個產品中間把這個問題解決掉；如果運氣沒那麽好，客戶報告了這個問題，那麽公司有應對之策，也不會那麽被動。

最最忌諱的是，什麽都不說。該出的事情，遲早是要出的。如果什麽都不說，到時候出問題，公司，老板和你個人都非常被動。如果出了大問題，公司肯定會追究個人責任的。

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• 非常同意。 十分感謝指點。 -五分店- ♀ (0 bytes) () 04/19/2013 postreply 10:59:44