電郵禮節

電郵是重要的溝通工具，但也可以是大殺傷性武器。在此分享一下心得。

一、能不發電郵就不發

大家也許覺得不可思議。但的確如此。電郵已經被過度使用。尤其是老中，由於口語、聽力、或者性格的原因，總喜歡用電郵而不用電話。如果不想一輩子在食物鏈的最下端，拿起電話吧。無論口語有多蹩腳，敢於用語言溝通的人，機會比用文字溝通的人多得多。

電郵隻在如下幾種情況有用：

1) 信息量極大（如附件），不能用電話傳遞
2) 對方不能實時通訊（如時區差異、日程繁忙等）
3) 需要記錄在案

二、謹記覆水難收

電郵發出去就收不回來了（email recall 基本上沒用）。因此按發送鍵之前要再三考慮。

三、慎用 Reply-All

除非你認識每一個收件人，否則別用 Reply-All！

1）Reply-All 是垃圾郵件的製造者。
2) 有些信息並不適合所有的收件人（譬如客戶 vs. 內部員工，下屬 vs. 上司等等）

四、別用電郵來做多方討論

當收件人超過一個的時候，電郵討論往往事倍功半。當其中一個人在書寫回複的時候，另一個並不知情。因此經常出現交叉重疊。最好是開個簡短的電話會議，然後用電郵來歸納結論。

所有跟帖： 

• 這麽好的文章，老土居然不授精 -胡說之- ♂ (0 bytes) () 03/25/2013 postreply 17:08:03

• 這有什麽大驚小怪的，學校裏當年的老師沒事就總提，能麵談就不用電話，能電話就叫 -眼冒金星- ♂ (78 bytes) () 03/26/2013 postreply 00:17:01

• 老土又不是蜜蜂 -怪哉- ♂ (99 bytes) () 03/26/2013 postreply 05:54:20

• Agreed. -chengwang114- ♂ (510 bytes) () 03/26/2013 postreply 20:18:34

• 可我們公司為什麽什麽事都要發郵件，至少是個證據吧。有些事情口頭說了不算數的。 -mnixh- ♀ (0 bytes) () 04/08/2013 postreply 17:27:41